首先来声明一下,我是一般消费者,
MSI我也是有用,如果不信我可到贵公司,打开我各厂的注册资料,
所以我也是担心我的保固,才来PTT发文。
在FB看到无料、又说保内,所以才会有疑问转贴内文,
后来MSI方有提出人损照片,第一时间我也是有补上,
但是询问事主,但事主还是坚持是正常使用变这样,
后续又演变个资、法务…
我还是要说一下,重点不是有没有事,
而是出了事要怎么变更好、改进,
我从昨天到现在看到了几个点:
1.第三方公证:
因为维修完成、退修后,为什么还会有争议,
人损或正常使用,由第三方来认证。
2.保固到期日更改:
因为他在FB上是打无料退回,但是又提出保固还有八个月,
一般人是不是认为再过一阵子我再送修说不定就有料,
建议人损退回部份,请告知消费者之后就是无保,保固日官网也会更改,
是不是就会减少争议。
3.个资问题:
建议有任何公司资讯留出,由公司人员出面,
一开始就可以留言我是公司人员代表公司。
个资、内部机密文件到处流传实有不妥。
我在PTT发文,你在FB标记我叫我回应,
请问各位乡民,这样合理吗?
4.BIOS问题:
建议单张卡、有购买证明的、有注册保固的,费用就退一退,
公司是要对大量无购买证明(矿卡几乎是买未税的)的,
可以增加处理天数,但还是以一般个人用户为先,
保固就针对矿卡处理就行,一般个人用户你都一起改当然大家会不满。
本人对事不人…不是发文就是黑、就是带风向,那我在FB发文说ASUS软件AC无法控制好几
个月,
那就是黑吗?结果呢,人家软件部门就帮我远端查,结果排除了软件,后续又是硬件接手
,
昨天我把零件拆下寄回处理了,这些我在FB都没说,那那篇文不就是黑、带风向?
遇事不要怕事,而是看处理的态度、方法、改进,而不是动不动就法务…
PTT乡民怎么看?