[心得] 华硕产品,无法再领教

楼主: wingsofwind (Yangxi)   2019-12-12 02:52:10
补上影片
电脑测试结果
https://youtu.be/wPNOvR0m22g
PS4的
https://youtu.be/KcjPAAYYbUM
维修单先上
https://i.imgur.com/iaO8OmH.jpg
https://i.imgur.com/fi3FFAa.jpg
这次有问题的是FUSIO300,Fusion 700是送修期间买到
送修期程是11/20-12/07取件
我对这家公司原本很有信心的,就算2012年在皇家烧了四张M4E,我都觉得这家公司还是很?
https://i.imgur.com/xAbQ6tN.jpg
https://i.imgur.com/Jth1bdj.jpg
https://i.imgur.com/p1NxaJp.jpg
https://i.imgur.com/6DBt1OW.jpg
https://i.imgur.com/n0Nodfi.jpg
维修过程经过概述如下
1.2018年6月我为了玩PS4,买了FUSION 300,刚买耳机当天刚插USB,LED灯不亮,事隔一周才送修(工作关系),维修期程约一周,返修后正常,直到今年11初,耳机出现间歇性的断讯,自己再买够长的线材测试发现是耳机本体问题,11/20找中坜三井代送耳机本体
2.送修隔日三井来电说要附线材,当天连同耳机完整包装、自己平时使用的线一并送去,后来三井说非原厂不收
3.11/24买了Fusion 700
4.原厂芦竹工厂打来了解状况,我告知返修检附测试报告
5.12/07取件回家测试,依然异常
而这就是所谓的测试报告?
https://i.imgur.com/YKg3kK8.jpg
理论上有标注?盒子外包装完全没写,买个耳机还得先上官网查?
6.12/9-10与华硕电话沟通问题依然存在
直到12/11 下午一通华硕姓张的服务人员员工编号AC1800xxx02的打来,我整个快吐血
摘要如下
原厂附接近2M的线,我实际需求3M,从主机到沙发的最短距离
有要带去送测,对方说不收
华硕自己的线材都有一定的规格要求,问规格为何?客服回答不出来
再询问使用林帝的是否可正常使用?线材品质会比原厂的差吗?客服回复不清楚
再问同一条线接华硕不同耳机,一个正常,一个会断讯,跟线材有什么关联性?客服继续鬼打墙:建议使用原厂线材
有做过测试为何无法提供测试报告?
最后客服丢一句“我们提供你行动电源”???
我只想解决我的耳机问题,关行动电源屁事???
还是把我当要饭的?
请华硕提供3m长线材,我再买一条也行,对方回复没有这个产品
后面就一整个无言
请全国最大线上客服指导该怎么处理后续?
吞下?
还是带去皇家现场砸烂?
作者: zweihander99 (zweihander)   2019-12-12 06:55:00
子龙任务不是叫假的
作者: electronicyi (電子益)   2019-12-12 07:54:00
还好我几乎只买正ROG,ROG Strix尽量不碰
作者: qazwsx855193   2019-12-12 08:22:00
吵非原厂的事我觉得不太ok 原o说原厂线也有问题那就用这点去打阿..
作者: lastblade008 (James)   2019-12-12 10:10:00
非原厂耳机线 加上可以连烧4张mb 嗯...而且你的问题 应该贴在耳机版吧
作者: roea68roea68 (なんもかんも政治が悪い)   2019-12-12 11:22:00
我不觉得华硕的回复有任何问题 只是真的有人盘到买这种电竞耳机喔..
作者: Spiralspiral (螺旋中的螺旋)   2019-12-12 15:47:00
神逻辑
作者: simonohmygod (曼聯魂)   2019-12-12 16:51:00
换mobius啦
作者: jacktsai1243 (金)   2019-12-13 02:19:00
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