※ 引述《tsaiminghan (nahgnimiast)》之铭言：
: 2/17 中午在光华商场买g633, 回家后注册产品，并正常使用
: 2/18 晚上发现耳机无声音，硬件没抓到，换线，换孔都没用，上官网填维修资料
: (官网很不直觉，找了好久)
: 2/19 官网未回应，上网查说打电话比较快，不过已过pm6:00，只能等明天
: 2/20 中午打客服，一位女性接电话，说现在全部忙线，要我留电话，晚一点再
: 请客服打电话给我，到PM5:00还没打来我就重打一次，这次是客服接的电话。
: 说会寄mail给我，并且告知我之前填的是盒子上的SN，要填耳机上的SN
: 回家后，把耳机的棉套拆了，里面有另一组SN，确认流程需要我回
: 中英文的
: 1. 姓名
: 2. 住址
: 3. 电话
: 4. 耳机SN的相片
: 另外官网在今天也回信了，两边的案例编号一是样的，不知道是因为
: 我在电话中有提到我在官网有填资料，客服有调出来看，所以官网也
: 有回应，总之我两边都回了资料。
: 此外email有说需要48小时来审核资料以确认产品是否符合保修规定
: 2/21 回信说资料没问题，但是g633目前没货，一但有货会再通知，这不知
: 道要等多久啊？
: 2/22 回信说请再等一到两周。 无需退回原始产品，那就等等看吧
: 3/04 过了一星期多了，写封信问问况状。
: 3/05 回信说申请通过后3周，会寄过来，恩多了一周。不知道UPS送货方式
: 怎么样，平常上班没办法在家中签收，不知道是不是要寄到上班地点。
: 3/11 今天收到罗技自动回复的信说 - 替换品已发出 - ，但是还没收到UPS
: 追踪号码的mail，所以我猜耳机应该还没到UPS吧
: 3/14 今天收到UPS的email, 目前货在上海，预计3/18到
: 3/15 货在桃园，等入关。
: 3/18 星期一，到了晚上，UPS资讯还在桃园等入关。看来要等明天了。
: 3/19 收到讯息，不过因为地址是住家，平常时间无人，所以直接去UPS台北士林拿
报修一个月，总拿到新的耳机。报修时，只跟我问了我的况态，然后跟我
要SN照片，没有卡人，也没有太麻烦的手续，坏掉的耳机也不用拿去罗技检查。
如果不是只用一天就报修的话...
讲一下感想。
1. 罗技官网不直觉。
2. 耳机SN在棉套下面，棉套拿下后可以看到，盒子上的不是，官网报修
要的照片就是要耳机SN的照片。
3. 登记地址是UPS要送货的地址，要给能收货的地址(我一开始想成住址)
因为UPS要英文地址，邮局网站有地址转换可用
https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=130112
3. 官网登记报修和打电话，打电话反应比较快，连络上后，就用email
大致寄信去问问题的话，每天都会回应，不过我问说能不能换收件
地址时，没回应。
4. 罗技的包裹还蛮大的，如果亲自去UPS拿的话，要带个袋子比较方便。
箱子大约40cm x 35cm x 20cm, 内有垫子
https://imgur.com/oluup1P
UPS平日是开到PM9:00，都可以去拿，不过最好PM8:00以前拿。
收包里不收费，但换收件地址的话，大约要收300多块。(价钱看货物)
最后之前推文有人说，要买罗技的话，可以去灿坤买，它会帮你处理报修的问题。
我是得很难啦，以前都要拿发票才能处理，不知道灿坤现在有没有变。
感想罗技报修是很不错，不过G633会不会太脆弱了，还是我运气不好。
我上个耳机是声纳魔，坏掉的是塑胶支架的部分，可没有整个硬件抓不到