Re: [请益] 微星Z97主机板送修被降级换H97型号问题

楼主: onetiger (一虎)   2018-11-10 05:00:58
更新一下
后续对方客服主管回电给我
也很认真地帮我追踪
换了MSI Z97A Gaming 7给我
以上,谢谢。
PS:我知道有些版友认为是在PTT发文才有效果,但我想补充一下
1.客服不知道我有上PTT跟Mobile01询问
2.沟通过程我只态度很理性且很好的说过希望你们能站在客户端立场思考:
主机板同样问题送修4次给我降级换主机板请问这是合理的吗?
(至于他们有没有来PTT看我就不知道了,至少彼此是只字未提)
※ 引述《onetiger (一虎)》之铭言:
: 我在2015年购买微星Z97 Gaming3
: 买回来常常Sata读不到,无法正常开机,USB不定时无反应连供电都无法,网络卡也是
: 因这是我台湾工作用的电脑,每次回到台湾遇到问题就要找时间送修
: 前前后后送修四次
: 第一次告知主机板无问题 退回
: 第二次还是告知主机板无问题 退回
: 第三次我把故障过程录影下来送修 良品更换
: 第四次还是一样的问题于2018/11/5送修,客服告知要11/13才有货,
: 且不只帮我换良品还会帮我换型号,从Z97 Gaming3换成H97 Gaming3,
: 我告知客服我主机板同样问题送修4次给我降级换主机板请问这是合理的吗?
: 目前客服还在询问主管中,
: 想请问版上的大大们,我这个遭遇会不会太扯啦?

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