每个人的标准不一样
我来分享一下最近遇到的状况好了
mk240
7/11 报修mk240 大概10/10~15拿到货
g300
9/5 报修g300 9/14客服打来叫我给照片的时候
我顺便问了一下mk240的状况 才处理我mk240的进度
11/6打给客服 说g300s没货 要等3~4个礼拜
大概一年前到五年前之间罗技送修是上午报 下午到你家收货 一个礼拜内寄回新品
五年前是到维修中心 给他们旧的 他们从旁边拿新的到你手上
微软这几年是报修后一两天内叫你寄回旧的 大概也是一个礼拜拿到新的
在这种经验比较之下
我个人是有点难称罗技目前的售后服务叫“真的不错”
※ 引述《q2009tai2000 (q2009)》之铭言：
: 大概在9月初用了2年多的G502开始会连点
: 于是就上网爬文解决方法后来寄信去罗技后
: 大概几天后客服人员会问你产品问题还有序号
: 之后他会先教你排除方法不行的话再反映
: 他就说他们会直接寄新品等新品到了旧的再丢掉就好
: 之后客服会请你在纸上写上指定编号并且跟你的鼠标合照要包含序号
: 填上姓名地址电话就好了不过因为是国际物流所以必须翻成英文
: 送出后大概2个礼拜左右后就可以收到了
: 一般回信时间大概几天整个流程快1个月
: 自己的感觉是罗技服务还不错
: 但是连点似乎是通病
: 个人反而希望品质做好一点不要那么容易坏掉
: 写的不好请见谅
: 可以给有用到的板友参考
: 谢谢大家~