大家好，昨天进多单，软件设定成交后自动送出停损单，结果居然多丢出10口空单，期货
先跌后拉，本来我只会赔多单，结果还多赔空单，跟营业员反映，从昨天处理到今天都没
下文，我只能认赔吗？
PS:昨天在上班，我下单后也没看停损单挂几口，但下几口单就会挂几口停损单也是软件
设计好的，我在上班也不可能自己按空单，就算是我自己误按，也不可能跟停损单同时间
成交，停损单跟多出来的空单都在9点29秒成交
https://i.imgur.com/UybrWex.jpg

我觉得机率不高，这种程式单通常有签条款你应该已经同意另外就算可以求偿，你也要证明你丢出去的是正确的单但我觉得通常都拿不出来（谁会想到它会坏？

如果你是跟我一样是韭菜，那应该拿不回来

照你的叙述除非你能重现软件问题 不然应该没救

写过程式的人都会认为你自己按错了那种东西又不是机械

能证明是软件错误非不可抗力因素，当然可以求偿，但如何证明是一大难题，还是先看期货商的回应啦，毕竟如果是自动挂的停损单和一般自行下单的单是不同的啊

软件设定每天都一样，就唯独昨天出问题，而且我有设定空手全部删单，当停损单成交后，就算有多的单也会删掉不会成交，不管是实单还是虚单

认了吧... 期交所断线不能平仓也是要自己认了

可能性不大

不可抗力因素(像网络断线)都是写在条款里面不保固的但如果是理论上带出停损单该下10口却下20口这绝对有责任先看期货商怎么说吧。

敢问是哪一家，哪一个软件，要付费吗，谢

要举证，一般最好有录影。

软件出错赚钱要求还回去吗??

有 bug 并非不可能，但不能证明都白搭

这个其实通常都是自己按错，然后... 软件使用都有要求客户同意上述自负

还好我是自己写下单机,log 都存起来,算是证据但就算这样我也觉得期货商不会鸟我,就是吃定我们韭菜没钱没时间跟他们搞

楼上自己写下单机的 券商更不负责吧XD 除非是那种你API确定送1口 实际却成交10口

对阿,版主,你说的就是其中一个状况我直接勾期货商的api,他的api会自己存log,我就把那些log留存下来

那就是个保险 不过自己的下单机 什么仓位限制还是都设定好 免得又被搞

拍拍

系统性风险都不赔了 你这难

别做梦了

一般期货商提供的下单的软件，都有自动留存的LOG档案在个人电脑中，提供给期货商判读，如果证明的确当初设定的MIT是只停损一口，那么有可能获得赔偿的，期货商只会有你的下单纪录，而非软件操作的LOG纪录，除非MIT属于云端条件单，基本流程是这样，如果期货处理方式你不接受，在使用金融评议委员会提出申诉吧，再交给第三方仲裁吧。另外，应该不少期货商都提供云端的条件单可以多利用，架构在client端的条件单,光是不能关电脑，不能断线，还是有一些问题的。

是哪一家啊

很难通常调log都是你电脑里面发出的