※ 引述《pitadog (啤踏狗)》之铭言：
: 这两天实际遇到的，我是用元大
: 3/12 晚上，突然手机app投资先生，跳出凭証失败的讯息。期货还有仓位在耶~~
: 3/13 今日晚上，下单显示成功，但找不到可平仓的仓位，奇怪的是，未平损益
: 仍在跑。
: 这两天都是大行情，真的被吓到冒冷汗！
: 请问这二天较稳定的、没出问题的券商吗？
: 出问题的只有元大？
抱歉第一次在这po文
若有违反版规请大家多多包涵且自删
小弟用的是元大期货精灵(闪电下单夹比较习惯)
从3/11软件就有不稳的状况 但是当时没有单子 只仅向营业员抱怨一下
3/12 使用期货精灵下单 当天下多单立马喷出 (一样有下单成功地显示)
当想停利的时候 按下"全部平仓"按钮 手机竟然显示我没有单子 而且下单成功后
留仓栏也是显示"0"(+代表多单 -代表空单) 重登也没有单子
我就很紧张地使用投资先生来平仓我的部位 因为不太会使用 使用完后还打给营业员
确定部位有没有平掉 顺便抱怨刚刚有软件不稳的状况
接下来是3/13 但真天很不幸的是
我一放空 马上喷出被嘎 正想要停损时 按下"全部平仓"钮 一样显示我没有单子
无法平仓 我立马打给营业员来减低我损失的部位 可是她并没有接电话(再忙)
我又马上登入投资先生紧急处理我的部位 但这辗转的时间本来损失3~5000变成至少15000
...
后来收盘后我打给营业员说明我的情况 她就叫我打给客服说明原由
客服端也有回电给我 后来我跟他说刚好都发生"快市"的状况
如果方向对了那就还好 方向不对对另一套软不熟的时候 这时候损失的部位就会扩大
虽然还不到难以收拾的地步 但是时间差足以让你很痛
对方还问我有没有留图片 你觉得当下你只想救你的部位你还会去拍照?
总之都算是干话回复
我建议这几天有遇到软件部位不稳甚至造成您的损失
一定要向营业员询问 甚至打期货客服直接问
而种种迹象都是指向快市所造成的软件不稳 也就是说软件是有不稳的状况
他们的主管还说客户的手机是不是有问题?
有问题我当天还会下到52口的口数吗??
讲这些话是看不起人?
星期一一定要继续给他们压力