想请问有没有大大遇到一样过的问题，或是知道怎么解 TT
前几天正在看 prime video，看到一半突然说我的帐户没有 prime video 会员。
但我是 10/20 开始七天免费试用，10/27 开始扣款。
所以 11/27 时我又被扣了一次，这段期间明明也都还是会员...
以为是系统坏掉等了几天都一样，甚至我按了 7 天试用，居然又让我重新开始试用!!!
附图是 10/27 及前几天开始试用的 mail。
https://imgur.com/Xxb3nvf
因为 amazon 客服很难找，点进去说不对应中文，所以我就选择了日文。
今天下午跟 amazon.jp 的客服联络上，他一直说我的帐户没有会员过...
我还给了信用卡后 4 码，但他还是说查不到。
问我是用 prime video 吗，还是用 prime 会员。
我去查了一下我是 prime video 不是 prime 会员。
最后他说 amazon.com 跟他们 amazon.jp 是分开的，要我去问那一边看看。
我是先寄信去问了，目前还没收到回复...
现在整个就是新的试用期间，之前的观看清单跟观看纪录，以及会员资料全都不见...
现在重新试用期，12/24 开始要扣款 = =
一直在想是不是我的 amazon 帐号出问题
想到最近我有趁美国 amazon 优惠期间买了商品，会不会什么国家地区之类的问题
因为今天又突然显示我在美国境外???
https://imgur.com/BbXLjdE
但是我是 11/24 买商品的，上周我都还有正常看剧。
真的是前几天突然就整个跳掉...
不知道有没有大大遇过或是可以解这题，
很怕客服到时候又回我查不到，然后原本那个还是一直扣款，新的也扣款，
amazon 之前这种重复收钱说查不到的状况太多...
被这个一弄害我周末原本要开心追剧心情都变差了 XDDD
感谢!!!!!!