[问题] 刚买半年的HP笔电主板和SSD同时挂掉..

楼主: wensmart (雨重奏)   2018-08-08 23:48:46
厂牌: HP envy 13
型号:envy 13
购入日期:2018/02/10
距上次使用正常时间:2018/07/15
问题内容:
上个月末笔电正常使用到一半,突然自动断电,
充电指示灯也完全没有亮。
因为正在越南出差,隔天就马上拿到HP的官方维修中心进行报修,
越南维修中心跟我确认保固没有问题后,就先收下进行处理了。
后来跟预期的一样是主机板损坏,但是因为他们手边没有备件,
需要两个星期的调货时间。
经过漫长的等待今天终于回复说已经拿到了主机板备品,
已经可以正常上电开机,但是更换主机板完毕以后,没有办法正常找到SSD!
这种状况是拿到机王了吗..同时发生主机板损坏+SSD硬盘一起坏
SSD是intel 360G的版本 有这么容易损坏?
而且才买了大概六个多月。
主要因为目前硬盘里面还有一些工作用的资料,还是希望能够复原。
HP越南给我的回复是可以免费更换所有损坏品,
但如果想要同时取回旧的SSD硬盘就需要另外报价。
想请问这种状况,SSD拿回来资料救回的可能性?
是应该直接让对方修完还是先取回,
还是先不修了以后回原保固地再说呢?
这种同时间发生主板+硬盘损坏是遭遇什么问题了..?
对HP完全失去信心..
作者: leo840908 (bigcat554)   2018-08-09 06:40:00
被主机板带走的 确定是ssd的话那资料救援很贵20W起跳
作者: justoncetime (台北丛林好冷~)   2018-08-09 23:17:00
故障的地点是不是电力品质不好,SSD对电的品质敏感点. 我PC组过不定时资料清空的,新的power,换了才ok

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