厂牌: Dell
型号: XPS 15
购入日期: 2017/10
距上次使用正常时间: 一天前
OS版本:Win 10
平常作业内容: 文书处理 统计软件 上网
有无内建还原功能(Y/N):不知
问题内容:
昨天还能正常使用
今天早上开机就show低电量 可时其实我昨天已经充电一下午了
结果今天他先自行跑了些什么东西 后来就显示
operating system loader has no signature, Incompatible with SecureBOot
All bootable devices failed secure Boot Verification
下面只有shutdown的选项
后来问了戴尔的工程师
他后来说是什么Windows update (可是我不记得我有点什么update)导致的bug
造成软件损坏
也有来了一封mail教说如何重灌之类的
可是我们找了外面的资讯工程师
(因为Dell在台湾梅维修中心 到府维修只修硬件 因为我们没买原厂什么保固的)
也无法重灌 说整个读不到
然后打去代理商 一直推事 叫我们回去找购买的平台(我是在Friday购物商城买的)
现在是完全无法开机使用 也无法备份
我有很重要的资料在里面
现在该怎么办???
都快哭了
电脑也要6万多 怎么这样就完全救不了..
重点是完全没人要出来说谁可以修
戴尔做事都这样吗??