各位前辈好
我们公司之前有委托外面厂商协助建置FORTINET 60E防火墙设备，
后续因故没有继续合作。
目前因为其他需求需要进入防火墙设备内做PORT开启的设定，
根据设备上的资讯是要透过 192.168.1.99 做连线。
但我透过网页输入192.168.199连不进去，显示无法连上这个网站，
直接用笔电连接网络线到防火墙设备上的LAN端一样进不去。
后续与FORTINET线上客服(英文)连线询问后，客服回复如下：
This device support is expired in 2018 and there is no active contract. You
can renew your contract and upgrade your firmware and check.
想确认为什么凭证过期会导致无法透握192.168.1.99连线到设备?
要解决是否只能查出当时设备Serial No.的注册人是谁，然后请他把设备移转给我?
感谢大家!!

这又什么难的????他说的是这设备已经过保了找个专业的花个钱请他去弄,那么简单的事

设备过保为什么会无法透过192.168.1.99连线?

问就是插console

首先192.168.1.99是fortigate的默认IP，你那台60E已经在线上使用的话应该就不会是用这个IP，你要先确定那台fortigate正确的管理IP，以及是连什么 port 号(443或是有被改成其它数字)。

我就是不想回答为什么不能192.168.1.99连线啊不然丢个手册给他不就好了原厂都叫他先renew 有维护再来问问道了

感谢Lei大大的协助，我有成功进去了!!