各位社员大家好，
本学期期初社员大会之后，有OB对于吉贝队以及上学期社团运作陆续提出一些值得思考的
问题，因此我们经过了一些讨论后做出以下的回复，希望这份回复除了让我们更加完整检
讨社团与服务对进行外，也能对于社团的传承有帮助，给予下届一些具体建议或思考方向
。抱歉因为学期间大家都较为忙碌所以现在才回复，请各位社员多多指教！
b04正副社长 李昊璁、陈柔安
PDF版连结：https://goo.gl/gVUtHC
以下为回复内容：
105学年度上学期吉贝队提问单回复（续）
1. 社课和社员大会的出席不列入出队资格考核，近几年应该是头一遭，想请你们分享这
样做对社课的成效是否有带来影响？并建议之后的社课需不需要列入出队资格考核。
关于社课部份：
以下针对不将社课列入出队资格进行优劣分析之成效评估，并提供改善作法作为未来进行
社课规划的参考。
优点：
从松绑资格原意来看，就当初决定未把社课纳入出队资格的目的，是为了不把逢周二不行
的人拒诸门外，另外希望避免出队人数若吃紧情况之下对新生双重标准，造成新生观感不
佳。利用补课为无法到社课进行出队知识的补充，是足够且能够达到目标的。
从新生自主性来看，希望由新生自行决定社课出席与否，对于私人行程有弹性安排的空间
，同时希望在不要设有出队资格审查(不可能没有弹性请假)的前提下，以社课内容的吸引
力以及干部的号召力，让新生自觉出席社课。
缺点：
关于社团与社课的定位问题， 社课乃为社团平时活动的一部分，也是最频常接触新生的
场合。对出席没有要求可能影响新生在社团其他事务(教案、工准)、乃至服务队时表现的
要求，也就是说未能在平常活动就表现出渔服对事情的严谨要求程度。
新生态度，由于没有出席要求的限制，造成部分新生看待社课态度敷衍，且出席率随时间
有递减趋势，显示部份新生对于社课重视度渐渐降低。
补课制度尚未有健全完整的设计，目前采取的方式为利用工准中午补课，只有与出队知识
相关社课需要补课，总补课时数约3个中午时间，远小于出席社课所需花费之时间，可能
会让新生有补课较社课轻松的感觉，而趋于不重视社课出席。
下学期社课对上学期新生来说大同小异，若又没有绑定出队资格容易造成下学期出席率骤
减。
未来建议：
除了社课本身的意义与目的，多思考社课的定位及纳入出队资格与否带来的影响、解决方
法等。
建立更完善的请假制度，必须期初说明整套请假与补课制度是如何执行。
为解决以往在FB社团留言产生的负面效果（影响其他新生，及避免一些莫名奇妙的理由出
现而彼此影响），建议可以以私讯、填表单等方式私下告知干部，但务必建立新生对社课
是必须出席及万一真的不能出席的请假机制。
订定补课与请假制度时，建议询问请假原因，遇到非不可抗力因素请假（例如：准备考试
、其他聚餐等），除了补课与柔性劝说外，可增加其负担，类似补习班补课需缴补课费用
的概念，以平衡其他人来社课之时间，但需思考增加负担的活动需对有否来社课之新生都
要有意义，如：准备报告与大家分享等。
可多尝试多元性质的社课进行模式，如工作坊、跨届对谈（使垂直交流不限于社员大会）
等等，以增加新生参与意愿。
关于社员大会：
以下几点为当时对于不将出席社员大会列为出队资格之考量、此决定对社团各面向之影响
以及补救措施之成效评估：
未绑定出队资格考量原因：
当学期期末社员大会未绑定资格之原因，是因为当时下学期社务与以往社员大会对下个学
期之规划相比，还尚有许多需要讨论的空间，因无法预期社员大会进行之状况，为不希望
新生看见社团社务充满不确定性，而在出队前夕降低对社团的运作的信心，进而影响往后
留社、接干之意愿，遂决定不要求新生参遇105学年度上学期社员大会。
下学期期初社员大会未绑定资格之原因，是因为其时间订于出完队之后，难以用出队资格
硬性约束，只能由干部传达社员大会之重要性。
以社员大会可以使新生了解到更多服务背后的运作方面论之，考量期末还有一次社员大会
，可以使新生达到同样的目标，亦为未绑定资格的原因之一。
对社团各面向之影响：
对干部而言，无法透过社员大会的严肃场合传达服务理念与严谨的服务态度。
对新生而言，无法在出队前了解到筹备服务队除了新生面向以外其他辛苦的过程，可能降
低出对时对自己身为服务队的自我认知，减少对服务队的重视。关于平服，无法听到完整
之检讨事项，无法完整认知渔服对于服务的严谨态度之自我要求。期初社员大会，许多新
生缺席此重要场合，因组部带领检讨时大多针对活动本身或者服务对象之状况做讨论，较
属于执行层面，而社员大会讨论层面触及更深更多元的服务理念思辩，若新生未参与则错
过此服务理念型塑的机会，增加未来服务理念传承之困难度。
当学期期末社员大会未让新生参与，是否将“服务”这件事在新生面前过度包装，而少了
让新生了解到“服务”可能会遇到的瓶颈，这个面向为做出此决定前干部间没有深入讨论
过之面向，若未来再做任何与新生相关决定，建议在此议题多着墨讨论。
补救措施成效评估：
期初社员大会举行于出队后，检讨整体上学期社务运作以及万中队、吉贝队出对状况，虽
干部有对新生进行宣导但出席率仍不佳，推测原因为没有硬性规定参与，学期初又与许多
系上之夜撞期，许多新生在出队后选择将时间投入其他私人行程安排，因此缺席。
根据社员大会回馈单，针对有出席之新生大多有更了解社团各面向运作、服务队筹备过程
之辛苦以及传承之重要，当时有到场之新生也大多会接任B05吉贝干，因此对他们来说应
是有帮助的。
回馈单中较无表达对于服务理念的疑问与看法，可能服务理念型塑本来就需要更多时间与
经验累积，也有可能未来期初社员大会能够改变形式，让新生有更多机会能与干部、永久
社员进行对谈，增加整场社员大会新生角色的参与度。
2. 关于有新生和高年级同学一起开其他学生玩笑的事情，我想知道这次社课是否有带跟
思考如何与小朋友互动相关的社课，并且在出队前和出队时时时提醒新生注意自己是志工
服务者的身分？因为我认为有这样的认知的话，不应该发生这样的事情，也希望该新生思
考一下老师校长看到队辅这样的行为会怎么看待台大渔服。
关于小朋友互动相关社课部份：
执行方式：
以BINGO答题方式综合渔服队规、小朋友互动处理等情境的简单选择题，让新生分组选择
答案问答，大部分问题在公布正确答案后，再由干部说明其原因。
成效评估与未来建议：
以半游戏、半讲解的形式向新生说明出队知识，故节奏略为紧凑。
在建立新生对出队会遇到的情况的认知是能够做到的，但未有提供充足的吸收、讨论、思
考时间，以后可能要注意时间的分配。
视乎如何目标设定，这堂目标在于建立对这个社团出队期间面对的情况的概括认知，这点
是达到的，以至出队现实应对小朋友互动的部分，乃希望在出队前由组长负责讲解和提点
。
未来可在社课时安排时间进行特殊案例之讨论，并可安排特教相关的讲师或是透过访问、
阅读相关资料蒐集较为专业之社课素材，让新生更严肃看待这样的问题。
社课每堂介绍几个小朋友的故事，介绍他们的家庭背景与生活环境之类的，让新生了解一
些小朋友的异常行为背后的可能原因，但困难点是我们可能不够了解小朋友。
在平时写教案、社课、工准时候就增加对服务对象的思考与讨论的时间比例，工准可能可
以安排在每日检讨之后，以主题式方法进行个案讨论；写教案时则多强调站在小朋友的观
点如何去看待我们的活动，逐步增加新生对服务队的自我认知。
关于组长在出队前之提醒：
吉贝出队前一天工准有花一小时左右时间带领大家进行服务过程以及服务理念的讨论，讨
论时大多数新生有认真参与，但仍有在营队期间发现违反当时讨论的理念与共识的行为，
需组长提醒，因此我们认为这类讨论对每个人而言成效不同，难以从讨论与提醒中评估是
否有真正了解。我们认为出队前建立自己是服务者的概念是必要的，平常的社课、工准期
与全队会议皆有提醒该有的态度，但可能因为今年出队在春假后，收心不足，让队员在出
队头几天较无严肃的心情看待服务队。
3. 因为这次社服的做炸枣和园游会两个大活动看起来参加的乡亲都不如预期，很大的原
因应该是因为撞到很多当地年节的宗教活动。想请你们整理一下在年后出队应注意的事项
，并想想是不是有事前联系做得不足的地方。
年后出队注意事项：
场地问题：社区活动中心于农历正月十五有办桌活动，大约在活动三天前就会有乡亲来使
用后方之厨房(但是厨房仍可供我们共同使用)，就算先锋队时已确认过场地可否使用数次
，还是要注意管理场地之乡亲不一定有记下来(注1)，若遇到已借到之场地同时被借给当
地人，场地的优先使用权为当地人，我们只能退而求其次，去借老人活动中心(注2)。
注1：今年出队，我们后来发现，管理场地之乡亲，同时将活动中心借给我们、办桌活动
，以及一名暂时来岛上看诊之中医师。
注2：老人活动中心要去找惜福长青协会借，场地相对狭小，表演限制多，于九点后就不
可以使用，且场地内脆弱物品及器材中多，搬动时务必注意，场内也不宜过嗨，以免不小
心破坏物品。另外，若在老活外的广场办活动，需注意强风可能会将物品吹进旁边的水沟
中，甚至被吹入港中而漂走，造成遗留污染。
乡亲方面：年后至元宵期间，岛上宗教习俗活动非常多，许多乡亲需要拜拜，如：元宵当
天早上不宜老访，因下午拜拜，早上老人家多在采买准备。深访家访亦会遇到类似情形，
如：国乐班为了元宵晚会加紧练习，因此较容易遇到乡亲因在忙或是去跟人喝酒而临时无
法深访的情况、小孩子晚上会去抬虎爷轿。此外，年后岛上乡亲人数较平时多出甚多，亦
为一个可以与更多乡亲交流的时机，另一方面也要更加注意形象，因部分平时不住吉贝的
乡亲可能是第一次注意到我们，甚至是在海陆空吃饭时若乡亲众多，也要视情况考量是否
仍要进行开饭拍桌仪式，避免给不认识我们的乡亲不好的第一印象。
岛上活动方面：年后不仅有绕境(会有许多乡亲赠与物资，如饮料之类)，还有掷筊大赛，
欲让新生参与体验之前，务必考量清楚身为服务队，于接受乡亲之热情时的应对态度，例
如：若抽到手机之类的奖品，是否应当收下，以及掷筊大赛有新生得奖时的干部的态度，
建议可事先询问好大赛奖品名单，作为是否可让新生接受或是捐赠出去的衡量依据，若可
让新生接受，也要考量小朋友可能会来要，甚至想要花钱买之情况。
船务方面：于年后出队结束，若风浪较大，仅有交通船能行驶时，可能会遇到因为有太多
乡亲同时也要离开吉贝，而无法搭乘交通船之情形。
是否事前联系不足?
社服部长表示，出队前有跟庄大哥确认过时间，大哥也说这时间没问题，还希望可以结合
大哥整理好的场地，做为落成典礼等庆祝祝贺活动，所以也没想到说元宵节要拜拜，之后
会再请学弟妹多注意，务必要多跟不同乡亲询问确认，会将注意事项写在工报书及个传资
料中。队长亦在出队前的个传中，新增年后出队注意事项。
4. 这次大概有多少乡亲注意到台大渔服的出队，以及乡亲对台大渔服有哪些认识？是怎
么样的认识？因为从社务报告上看起来，乡亲大部分接触到我们的时候是绕境和掷筊大赛
，但对于我们比较实质的服务内容的了解有多少？
于年后出队，因而岛上乡亲众多，我们为了宣传活动，几乎大多户都有接触过。比较有深
入接触的部分，除了既有的三访问之外，是在绕境、当地晚会、联欢活动的时候没错，其
中绕境时，与乡亲一起合作抬轿，着实是个促进本社与乡亲情感的活动，对我们形象也大
有助益，之后几天也有部分乡亲与我们共聊此事。乡亲对我们实质服务了解，除生活营有
乡亲了解之外，社区营造方面，就宣传服务内容而言，本次因时程紧凑，较难以执行，得
知的乡亲为部分于我们改造时经过之乡亲，以及合作之乡亲，如：庄大哥、林宅屋主等，
此外，因本次尝试生活营结合社服，将部分社服活动给国中小生做，因此他们或多或少有
了解到部分服务内容，期望日后可以延续，另外，也建议之后需要在多着墨要如何使一般
乡亲了解我们的实质服务内容。
5. 从关于全队会议的检讨中，感觉干部们不是相当清楚全队会议应该达到的目的，以及
带领会议的方法，因为全队会议的目的绝对不只是很肤浅地制造严肃场合，也不应该只单
单是因为场地造成的。想请干部们重新思考全队会议好像没有达到你们预期的效果可能的
原因。
出队前并未彻底讨论过全队会议的形式与目的，仅是各干部对全队会议都有既有的认知，
认为主要是如以往要有严肃的场合，确实为讨论不足值得检讨，会建议下届要思考过此议
题。
场地因素确实是造成会议未达到预期的原因之一，另外也有其他原因，如：全队会议没有
事先试跑过、各干部对严肃的标准认定不一致、会议前没有确实建立好一套由组部长向队
本部报告的机制等。
建议在大传时在跟下届建立干部认知，使每个干部都在每次全队会议前认真思考过全队会
议欲传达的事物与检讨目标。在进行干部间的检讨时，要多去想新生为何会做不好，并从
干部的角度去预防同样事情一再发生，而非仅检讨新生个人问题。事前想好各种全会议状
况的SOP、生管的流程，建议要事前顺过，场地可能可以再思考有没有更好的空间配置。
6. 在社务报告的全队和队本事项中，有提到干部在一些事项上没有完全统一共识，这件
事对整支队的流畅度、干部彼此的心情、和社团传承一定都会造成或大或小的影响，因此
想请干部们在说明得更详细点，列出几点你们觉得干部间不够有共识的事项，而且一定是
你们看到了没有共识造成的问题才会在社务报告上提出，所以想请你们说明你们观察到干
部间共识不足带来了哪些影响。
干部共识不足之处：
整体：干部间对于出队没有明确的共同目标以及原则的讨论
对干部间：干部形象与言行举止（未事先互相提醒干部在出队期间睡觉、滑手机应注意之
规范，如：工准时干部不宜在二活睡觉、不宜在新生面前滑手机）、协调合作的规则（采
买、影印）、组部长与队本之间的沟通认知不一致（例如：场复范围之宣达与调整、开门
关门时间、道具器材运送等）
对新生：纪律与严谨程度的要求认知不一、如何使新生投入出队（提高自己身为服务者的
认知）、干部对于队规的认知以及执行的标准未有明确共识（例如：抓脏话范围是否包含
工准教室、洗澡前是否需提醒队规等）、干部的行为与带新生的方法风格不一（有个人风
格并非坏事，但干部对新生的态度与作法，会影响着新生的行为与表现，应对此多着墨讨
论）
社服 : 除了部长外其他队本对于活动流程、连系与准备不够清楚，导致如联欢活动时，
进行过程中临时状况稍多，其他队本却难以帮忙，大活动的流程包括桌椅配置等细节都应
该让队本有大致上的认知，也建议将工作多分配给队本，部长担任场控角色。文化体验方
面，让新生参加掷筊比赛，对于奖品是否能够让新生代回去的共识不够明确。
共识不足所带来的影响：
同样的问题容易一再发生，虽然有互相提醒，仍无显著的解决效果。
许多检讨过程偏向于将错误导因于新生行为，而没有从干部自身执行方式检讨改善。
许多事情因缺乏讨论，导致干部有些心中的想法未能被重视或实践，讨论多了可能未必会
有比较好的成果，但是没有讨论激荡，轻则失去了让服务队更好的一个可能性，严重则会
影响服务品质。
当未有明确团队共识时，容易使个人意识影响整体，导致出现一些纪律、严谨程度的不一
。
意义上共识未达成预期效果之原因：
事前未有好好检讨或告知当日组部带时的状况、整理该说明的事项
晚上检讨未有确切检讨问题的原因及改善方法，问题不只在于新生个人，同时干部的角色
与工作也能够要检讨，包括执行的方法、预防的措施、观念的建立等等
未来建议：
正副社长于每一次讨论前需事先列出需要讨论的事项，以及该事件各种讨论的面向、可能
会发生的问题，若因为经历过类似事件，需主动找OB询问讨论，而其他干部也必须在讨论
前事先思考过自己的想法，带领讨论的人必须在讨论时掌握讨论的进度与脉络，并在讨论
后确实审视此共识的可执行性、明确性。
干部间的共识需要确实纪录，建议将讨论的结论（包含生辅事项、对各事项的处理方式、
对新生态度等）整理成一个档案，工准前以及出队前干会由全体干部重新审视并互相提醒
，以增加执行度。
7. 想知道接下来你们会如何带领即将接干的社员认识濂小，不要只用“会协助政见”草
草带过，并希望你们针对新生不认识濂小小朋友、可能对营队热情不足、甚至如果下一届
还是没有出濂小要怎么传承等问题思考一下。
鼓励新生出席濂小运动会，并在撰写政见期间与新生讨论，主动提供工报书、叙述先前带
过什么活动与其成效，未来若有需要会陪同探勘，若时间允许可以担任队本。个传部份，
因为本届亦无充足经验，希望能由B03组长协助进行个传。
8. 可以理解因为吉贝队已结束所以不容易约束旧新生参加社员大会，但是我想透过干部
传达社员大会的意义，应该是可以让新生看到社员大会的重要性，而更加有意愿出席。因
为据我所知这次吉贝队出席的新生应该不到一半，所以想请你们说明一下你们是怎么跟就
新生介绍社员大会这个活动，和思考社团办理社员大会的目的，和新生无出席社员大会对
传承带来的影响。
如何向新生介绍社员大会：
社员大会是一个严肃的场合，让大家看看一支服务队从无到有的过程，以及所有准备的细
节，还有一些关于大家参加的平时活动以及教案等等活动的检讨与建议。另外还有下学期
的学期计划，跟社团章程跟七美社长补选，希望大家无论有没有考虑要接干，都要来参加
，可以从中学到很多东西，也能更了解平常干部在做的事情。
办理社员大会之目的：
对干部：整理学期以来的工作事项，向社员们报告社团现况，并共同检讨、讨论遇到的问
题与困难。
对新生：使新生能够了解出一支服务队以及经营一个社团所需要做的工作，并了解每项服
务背后的评估、意义与理念，完整服务学习的历程，也有助于传承。
对永久社员：提供一个平台与场合使持续关注社团之社员了解目前社团的运作状况，并给
予现任社员一些经验传承以及理念思辩。
未来建议：
若需提高期初社员大会之出席率，考虑到其时间定于出队之后，难以用出队资格绑定，在
此提供几点建议作法。
在出队前就告知新生凡参与服务队就必须要出席期末社员大会与期初检讨会，让新生及早
做时间上的规划。
历来社员大会的定位为较认真严肃之讨论，若定位上没有大幅改变，建议通知新生与OB时
能够改以较为正式的方式，除了在脸书社团、群组发布消息之外，以发e-mail、通知单等
形式通知。
若欲采用较强硬的手段，可以在出队费中包含保证金，若出席期初社员大会则可退还，但
此方式可能会造成新生不好的观感，可能需要更详细的讨论评估。
目前社员大会形式，对于新生角度来说难以达成较高层次的目的，也就是让新生能够主动
思考服务需求，而非像现在形式只是被动听取意见。建议未来社员大会执行能够尝试跳脱
现今的形式，思考如何有效的让干部、新生、永久社员都能达到关心社团、认识社团、意
见充份表达与交流的目的，并增加新生参与度与发言权，例如：在检讨/政见报告后安排
综合讨论时间、主动打散各届座位安排减少隔阂、尝试公民对谈（自由谈话）、哲学星期
五（主题式思辩讨论）等等。
新生无法出席社员大会之影响：
请详见第1题社员大会部份。