去年年底报名莴苣绑约一年免手续费
报名时并未告知,合约内转让要额外支付手续费
(现在业务已离职,死无对证)
合约及公告资讯只告知转让需负担$300转让费
目前会籍剩余五个月
前几天去门市转让时
门市人员突然告知当初未支付手续费
现在要补足差额2888
当初业务已离职
所以询问合约是否有详细列出此条款
门市经理告知:没有,但系统就这样显示
打给线上客服:一样告知没有,但就是需依照"相关规定"
我询问"相关规定"是什么!有没有明列出这项!
线上客服开始鬼打墙:没有明列,但就是需要依照相关规定等等
后来就被挂电话了
想询问这部分可以客诉或是告上消基会吗?