先说结论:
从 4 月 30 日至今跟客服 5 次的联系,虽然都有得到回复,但给我的感觉就是:
MYPROEIN 完全不想处理。如果有人想买营养补充品,奉劝跳过这家。
事由:
虽然最近 MYPROTEIN 价格涨很凶,但有满额赠品、免运、关税补贴、加上之前吃习惯,
所以还是继续购买他们的蛋白质粉和其它营养补充品。
收到商品的隔天(4 月 29 日),因为家人准备的早餐不够吃,就拿MP 送的 “多层酥脆
高蛋白威化饼干”来充饥。一咬下去,怎么有臭酸味,并吐掉没吃。当下想说是不是早上
的味觉比较迟钝,之后再来试试。
https://imgur.com/a/sqYYcjF
再隔一天的下午又拆一条来吃,还没吃之前就先闻闻看,结果还是臭酸,家人也闻到臭酸
味。想说是不是收到过期产品,还是成份有优格粉之类。但日期格式“01/10/2023,
Best before”让我没办法确定是是 10 月 01 日还是 01 月 10 日。成份看起来也没什
么问题。
https://imgur.com/a/Vw2DGVA
https://imgur.com/a/Vw2DGVA
https://imgur.com/a/ANIi8uL
跟客服反应:
4 月 30 日到现在跟客服联络 5 次,我询问保存期限和主张他们要回收并补寄正常可食
用的产品。
客服说保存期限是“ 2023 年 10 月 01 日”。
从第三次(5 月 1 日)客服回复,反应给相关部门进行调查。到五次(5 月 10 日),还
再调查。
https://imgur.com/a/zM6qFME
https://imgur.com/a/LKJUhz8
https://imgur.com/a/SQG8diu
https://imgur.com/a/tLb6V5T
这次跟 MP 的客服交手过,真心觉得他们对于不良品的处理方式很糟糕。一直跟消费者耗
时间、没有要处理的意愿。这次我就当买教训,同时也劝大家慎选店家。
最后,如果有媒体记者缺题材,欢迎联络我,我这边还有臭酸的赠品,可供大家考证,但
请勿食用。我说到做到!