身为三不五时就会处理消保申诉的小妹我
大概可以跟你说一下消保官的作法
其实呢这个开会
就只是协商，协助沟通而已，两方都可以不用出席
店家可以写一张说明，告知不出席，或是写未达成协议，但已恢复使用
001你回去可以跟公司说这个，但我觉得公司有法务应该都知道
申诉方不出席也是要告知消保官
如申诉不满意，消费者可进行第二次申诉，但我看已经恢复毛巾的情形下
表示诉求有达到，商家同意，所以这如果要进行第二次申诉
就店家再次发文告知消保官，已恢复使用
就可以不用理会消费者了
因为我老是出这种单子，略懂，实际上的状况就是
店家强硬，也没辙压，除了消费者要直接走法院途径，但结果时常与消费者所想差异略大
然后各县市消保官做法都不太一样，有的要写公文，有的打电话，有的发mail
有的甚至不用大小章，只要收发章就可以认定算公司回复的
然后这样根本不会被裁罚........因为他恢复了^^
※ 引述《johngyh (JJ)》之铭言：
: （手机发文，排版请见谅）
: 如题
: 刚刚接到World gym电话
: 说明“有看到我申诉，已经恢复毛巾服务”
: 希望我可以撤销申诉
: 不然会被要求一起去开会
: 这是不是他们想降低被申诉的案件量的话术？
: 从而达到降低可能被裁罚的金额
: 请问大家有接到吗？
: 应该不用理会吧？