打给后!刚刚热腾腾的处理完合约的事项
想上版分享一下
我知道一定会有巨巨们说加入时就要有觉悟
还是发文给大家讨论一下
先交代细节
我的合约起始日是2015.2.28
两年约所以早已到期
扣款是是每个月28日
中间有升级过从单点变北区
03/2?口头向柜台确认退出细节
表示只需在柜台处理即可
今年度开始有了想换健身房的念头
一方面是睹物思人一方面是觉得好腻了
虽然是北区会员但会去的、习惯去的就那几间
想换去公司附近的新健身房
03/26那天原本已经向柜台提出想终止会籍
柜台的同仁似乎认为是疫情影响
向我提出了公司这个月有让大家请假一个月的方案
以我会籍已经到期的情况下,不会再扣下个月的款
只要我在03/31前把我的请假申请书挂号寄出即可
因为实在想确定自己是否能习惯变回单点运动
(此时此刻我已经反省觉得自己感觉有点故意占人便宜)
(我道歉)
我在当天上班前绕道到邮局,挂号寄出申请书
03/30
手机依旧收到扣款短信
我觉得奇怪于是到常去的分店询问
柜台表示,我寄出的时间离扣款日太近
所以导致行政流程耽误所以扣款且无法归还
我接受,但是还是告诉当时的柜台:
我认为需要准确地告知客人,
并不是在03/31前寄出就不会扣款,而是必须考虑扣款日啊
出来处理的是名牌挂着业务经理的年轻男子
态度非常强硬,一副就啊扣了就扣了不然你要怎样
最后讨论的结论是
请假成立,扣款也成立的情况下
最后的合约会变成有两个月不需付钱(含合约的末月)
04/22收到会籍请假申请通过的讯息
是的你没看错,我4月下旬才收到短信
04/26
当时的请假日期是03/27-04/26
会这么押上日期当时就是为了赶在扣款日之前
刚刚就在回家顺路确定要去把会籍取消
进店马上表明要把会籍暂停,并且同时询问柜台
我想知道最后能使用的期限到哪个时候
柜台是老人带一名新人
脸露微微不耐地说,等一下会印一张单子出来给你
我们以电脑为主
最后印出我的使用期限是到06/06
拿着单子,我告知我四月有请假却有扣款
三月底进店有同事告知我会还给我两个月,你们需要确认一下吗?
点点电脑找纪录,果然我请假及扣款的资料都在上头
柜台显然一头雾水...又请了抬头周末经理的人来
听完我的历史又再查询电脑
依旧没办法回答我的疑问
甚至搞不清楚为何我的扣款日是28最后的使用日却是6日
最后拿着资料进办公室又去柜台来来回回
给我的结论是
因为04/26今天依然是我的请假日
请假日依照规定是不能做任何合约更动的
所以才会造成我被吃掉一个月的会费
听到这里!我开始生气了!
这么荒唐的话居然说得出口............
如果真有这个规定,你们就应该告诉客人说请你明天再来
更何况在所有流程开始之前我就问过柜台同事
请确认我的最后使用日不是吗
理智线断掉的我反问他
请问你觉得这么多瑕疵的的作业流程要吃掉我的1388
你觉得合理吗?
这么大的公司需要申请会籍请假却用了原始人的方法
最后扣了我的钱还说出这样的话
你觉得合理吗?
(我再度道歉,不想当奥客的呀..)
我并没有想要退费
只是既然扣了钱,我想好好地跟旧地说再见
好好的结束合约,把该给我的日子还给我
对方态度其实一直都很好(只是解决问题的能力很差)
最后给我的方案是合约依旧照电脑设定的走完
并且承诺我06/06到期后
他会再跟公司申请一个月,让我用到07/06
听到这里本来想录音的..
心想算了不要那么怀疑别人
总结一下
我并没有讨厌莴苣,也在莴苣上过教练课
在这里养成很好的运动习惯,
也常常被那种一群一群一起上课的妈妈们照顾
点很多,真的很方便
推销我是觉得无可避免,但坚决拒绝就好
也是有认真上课的教练
只是合约方面真的要小心
我想我的合约已经到期的客人所以可能还相对简单
无法坚信自己能好好的用完两年约的人
可能要好好思考
他们没有任何解决合约问题的能力
每个环节的但书无法表达得很清楚
想起第一次去健身房的时光呜呜呜呜呜呜呜呜
（哭屁呀）（离题）
去了五年还没变巨巨的我下台一鞠躬