※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1SVro5bR ]
作者: adohahaha (宝) 看板: Gossiping
标题: Re: [爆卦] 本人在永和WorldGYM 消费争议始末
时间: Wed Mar 6 13:37:07 2019
更新进度
今日去电客服，询问合约的影本的部份，对方表示会由永和店经理James回复，但前日到
现在并未接到James的电话。另外询问到为什么我退款要跟公司签和解书，退款扣20%的部
份是照着合约走，签和解书的用意是什么？客服黄小姐只表示我当下签有疑虑的时候就要
提出来，而不是事后才来问。我另外提问，是所有的会员正常程序下退款都要签和解书吗
？对方没正面回应我，只说我的部份都要回去找永和店的经理。到这边，我只觉得双方在
互推皮球而已。每次打电话去都说会转达，转达到哪里不知道，也没说影印合约处理的工
作流程是什么，需要几个工作天，只感受到拖延，所以只能不断申诉消保会，再申诉完后
，对方也没积极处理，只能说买课很积极，处理争议问题超消极！
另外要提醒大家的事，“假设”是所有的会员在正常的程序下退费的话，需要签和解书的
话，我认为是可以不用签的，因为就跟去Costco 买东西退货的话，Costco也不会叫你签
和解书，只需要签折让单。而如果只是因为我个案，怕我闹事的话，那就另当别论了。
以上，本文会转至 mobile01 ptt的muscle beach 版
爆料公社
引述《adohahaha (宝)》之铭言：
: 更新进度
: 目前进入第二次申诉
: 另外依据个人资料保护法我有权利向
: 香港商世界健身事业有限公司行使以下权利
: 个资当事人可要求查询、阅览、提供复本、对个资补充、更正、删除，或者要求停止蒐
集
: 、处理、利用。
: 因此我向该公司提出要求复印所有合约的复制本
: 除了之前列出的教练课程外，也包括入会合约
: 但客服黄小姐只表示会转达，未告知何时能拿到
: 复制本，因此就此件case向消保会另外提出申诉
: https://i.imgur.com/XyQZ4M4.jpg
: 以上
: 引述《adohahaha (宝)》之铭言：
: : 处理进度更新
: : 再进行第一次申诉后，
: : 已收到新北市政府的函
: : https://i.imgur.com/JgXKTlZ.jpg
: : 因为未经妥善处理
: : 已进行第二次申诉
: : https://i.imgur.com/E6zp1t5.jpg
: : 并根据个人资料保护法，对香港商世界健身事业有限公司，行使查询及阅览我所有的
合
: 约
: : ，并制给我所有的合约复制本，希望贵公司在3/4将所有的合约（包括转让课程）：
如
: 下
: : 1.F0282018111817783 购买日 2018/11/18 课堂数72堂 单价 1488 总额 107136
: : 2.F0282018112117802 购买日 2018/11/21 课堂数72堂 单价 1388 总额 99936
: : 3.F028201812000085 购买日 2018/12/21 课堂数48堂 单价 1088 总额 52224
: : 4.无合约 购买日 2018/12/25 课堂数6堂 单价 1688 总额 10128
: : 5.F028201812000152 购买日 2018/12/31 课堂数12堂 单价 1688 总额 20256
: : 6.F028201901000030 购买日 2019/1/8 课堂数48堂 单价 1588 总额 76224
: : 7.F028201901000085 购买日 2019/1/22 课堂数48堂 单价 1688 总额 20256
: : 8.F028201901000117 购买日 2019/1/26 课堂数24堂 单价 1250 总额 30000
: : 9.无合约 购买日 2019/1/27 课堂数72堂 单价 1388 总额 99936
: : 以及参加贵公司2019年度变身大作战的和约及加入会籍的和约。
: : 假设其中一张单子未有本人签名同意的和约时，请附带说明此张单子未有和约，包括
课
: 程
: : 转入与转出。
: : 另外10128被签转让单的部份，如下图
: : https://i.imgur.com/u2ECgRY.jpg
: : 本人根据上诉10128退款和解书的内容，不再申诉任何赔款（民法部分）但此件要是
涉
: 及
: : 文书伪造的话，此为公诉罪（非告诉乃论）检察官是否要起诉，非本人所能决定。
: : 希望贵公司3/4将所有的复制本交予本人，谢谢
: : 引述《adohahaha (宝)》之铭言：