[心得] 在iherb买到破裂商品分享

楼主: HOWARD820614 (HOWARD)   2018-12-02 00:19:58
在这次1111我也有幸跟着版友一起买到便宜的乳清,没想到昨天收到后却是这样的惨况,
也借此跟大家分享处理的流程跟大概会遇到的状况
https://i.imgur.com/2V6peXf.jpg
https://i.imgur.com/GGyfBFz.jpg
整个桶子破掉然后乳清粉都洒到箱子的内跟外,当下整个傻眼只能快点清理,因为盖子破
掉也不知道运送途中有没有变质只好用塑胶袋装起来准备丢掉。
隔天一早看了一下版友曾经的分享跟官网的教学我决定先联络客服。
然后以下是跟客服的沟通内容以及攻防战
https://i.imgur.com/6uPKkBj.jpg
https://i.imgur.com/5C4b0Tx.jpg
https://i.imgur.com/8hl9Y1W.jpg
https://i.imgur.com/2IDrLtr.jpg
https://i.imgur.com/8eHbIQ6.jpg
https://i.imgur.com/LXiBIZn.jpg
总结就是
如果收到破罐我还是建议像以前版友所分享的去找英文客服,真的快被中文客服气死,也
顺便跟大家分享在国外买东西很有风险,如果运送过程有差错,或是物品有瑕疵,都很难
售后处理,大家要自己多评估
作者: wu0966 (背上有侠侣)   2018-12-02 00:23:00
我买软糖鱼油过热溶解黏在一起,写信后直接退费
作者: ananiloveyou (尼安)   2018-12-02 00:25:00
iherb中文客服真的世界烂,我也遇过
作者: BardxBaymax (BabyRage)   2018-12-02 00:38:00
Iherb售后服务这么差的啊真意外@@
作者: imemhaha (哈哈)   2018-12-02 01:43:00
好奇英文客服提出的赔偿方式会不会相同
作者: jerrylin (嘴砲无视)   2018-12-02 09:55:00
虾皮寄东西都没这么烂 大厂不能弄好一点吗
作者: xiaoyao (改变)   2018-12-02 10:08:00
虾皮你从国外寄来的吗?是在类比什么?XDDiHerb 和 Myprotein都会遇到破损情形…就看原厂处理态度
作者: richa123 (blue)   2018-12-02 11:02:00
英文客服会直接退费,遇过几次都是如此。
作者: freezals (freezals)   2018-12-02 11:04:00
国内运送跟国外比 好奇怎么想的XD
作者: Damalover (狗子)   2018-12-02 13:04:00
相信我 写英文去
作者: ggman2 (ggman)   2018-12-02 17:53:00
MYP也一样 先退50 继续吵才退100
作者: EUGENEYEH (EUGENEYEH)   2018-12-02 18:09:00
写几个关键英文加上照片辅助说明,它们会懂您的意思,接着就会回信通知将采退费处理。
作者: billybearj (Moving!)   2018-12-02 21:41:00
最近也跟Janet通过信,真的是不行
作者: oraclenight (月亮脸)   2018-12-03 10:42:00
旁边的丝瓜怎么没破
作者: poi36926 (卡哩喔咖)   2018-12-04 00:12:00
我收到的桶子也都是粉 但没破 该不会是...
作者: aswin12000 (((o)))   2018-12-04 20:32:00
没错,直接找英客服,中客服是屎

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