Re: [问题] World Gym 推销电话一直打来

楼主: encoreb00124 (江帥)   2018-09-12 23:42:20
先说为什么会打电话给客人
1.主动留资料(楼下发传单留、网络登记、参观过)
2.朋友留资料
成交当下大部分业务会请会员推荐朋友,但业务不能透露是谁留的,应该是怕会员难做人

今天开始,规定改成:如果被问,业务一定要回答是谁给的,而且会员推荐一定要会员亲
笔写的或自己在通讯软件打的
3.会员资料
最常见的是紧急联络人,但很少业务会这么做,只能说还是会有不肖业务
4.其他
包含自己去外面找的陌生名单、抄别人通讯录、公司员工名单等等,我认为这也是少数,
而且也是不肖业务
再来,为什么会重复打
部分店会共用名单、翻以前的资料(可能2年前来参观过之类的)等等。
今天跟A说,明天换B打
最后
要怎么解决问题~
一开始打电话去店里,会是客服接的,直接跟他说你不想再接到行销电话,可以把话讲重
一点(如果再接到blablabla)
这时候正常来说就会发函给各馆,设定拒绝行销客户之类的
但也很难保证会不会有店不处理,这时候就放大绝吧~
作者: j056237 (Chris)   2018-09-13 00:08:00
这篇懂管道,看来是内部人呢
作者: wedman (維麵)   2018-09-13 04:46:00
有次接到电话问有没有兴趣参观 我跟她说我现就在你们二楼
作者: bandit12344 (老船长)   2018-09-13 05:47:00
一间健身房如果够好,你不打电话推销人家自然会来如果2是以强迫或半强迫的方式请会员些推荐名单那人家自然会觉得被骚扰请问你们会惩处3跟4的不肖业务吗??
作者: wgtn001 (世界健身)   2018-09-13 09:43:00
大大您好,我是World Gym的网络客服,还有就是站内信让我知道,由我来协助处理喔!谢谢。Bandit12344大您好,若专员有做出违反公司规定的行为,公司在协助了解过后必定会严惩喔!绝不宽贷,谢谢。
作者: Kingsman87 (金牌特务87号)   2018-09-13 14:10:00
不错的方法,但直接封锁比较快其实
作者: romand (@çš¿@)   2018-09-13 14:28:00
之前在台南合约到前都没人理我 ,我到台中都好几年才三不五时打给我,后来直接设拒接
作者: jimmyjou2006 (peaker)   2018-09-13 16:13:00
就和他说个资法录音就好 他不管就让你赚钱 这很好解决 不然等你年纪大了 要怕各家银行烦吗
作者: noomlluf72 (兔子跳跳)   2018-09-13 22:59:00
我以前有叫他们封锁过,后面好像就没再打了
作者: j855081221 (月下红茶)   2018-09-13 23:20:00
没错 不想被推销要讲重一点或凶一点就解决了
作者: junmpo (降PO)   2018-09-17 14:22:00
其实直接强烈拒绝就好,接过一两次后就没在接过了

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