[心得] MyProtein烂毙了!!!!

楼主: wanttalk (hihihihihi)   2017-10-11 19:22:30
大概一个月前我在台湾MyProtein网站订购了三袋抹茶口味
结果三个礼拜后,来的时候全部爆开,整个盒子,我家
全部飘满抹茶口味的,黏黏的粉末,我花了超多时间清理
https://www.dropbox.com/sh/z562wo3gzwhox9t/AABuojiy5cThsWLxBfc6MQPPa?dl=0
于是我去MyProtein台湾网站反映
结果它们开始鬼打墙
要我提供下列下列东西
1.确认8位数纯数字的订单号码,
2.提供可以清楚看见商品破损情况的图片,
3.提供破损商品英文全称和数量,
4.说明商品具体破损情况:漏了多少比例,在何种程度上影响使用等,
5.如果收到包裹的时候,外包装已经破损,请提供EMS开具的包裹破损证明,
也就是快递公司验单证明的清晰图片,并提供破损包裹清晰图片,
需要看见邮局的盖章,感谢您的配合。
我就在我的订单下面反映,然后还要我提供订单编号
然后不断强调要我告诉他泄漏比例(是要依造泄漏比例赔偿吗?)
以及在何种程度上影响使用(我非常感谢MyProtein帮我开封,
爆开来的部分掺杂了纸箱碎屑以及污水,更添风味)
后来还要我把三包排在一起,一起照相
还要我给他快递单号(这个电脑不是直接跟单号连结吗?又要我提供?)
然后还要我拿去EMS开破损证明
我看到理智线真的断掉,我去哪里开?
而且自己没包装好,包装破损,然后开始要客户举证
这是哪门子的服务?
淘宝的服务都比这个好太多了
劝大家买之前要三思,爆开一次各位就会有特殊口味的高蛋白口味可以喝了
烂毙了!!!
作者: Marchosias (living mob)   2017-10-11 19:25:00
拍照是必须的吧 不然口说无凭
作者: justinbear (justinbear)   2017-10-11 19:29:00
帮QQ
楼主: wanttalk (hihihihihi)   2017-10-11 19:32:00
我有拍照喔,我上面有相簿,一堆照片
作者: clark0816 (阿杯)   2017-10-11 19:36:00
帮你推一下。Myprotein才会注意。
作者: wtf426 (Ayn)   2017-10-11 19:43:00
这家完全不列入考虑 口味难喝就算了 连客服都烂到渣
作者: JiaTai (Jiatai)   2017-10-11 19:48:00
楼上 myprotein才不care好不好…知道他们欧洲市场多大吗…
作者: James102211 (James102211)   2017-10-11 19:48:00
之前看到分享 说要上FB骂 会有超好的服务
作者: yuechen (大谷结衣)   2017-10-11 19:49:00
可以PO上来吗 想看XD
作者: chaosly0124   2017-10-11 19:50:00
记得之前有人买回来被海关割破
作者: seriusdesire (Edward T)   2017-10-11 19:50:00
好惨烈
作者: oeibei (红白)   2017-10-11 19:51:00
JiaTai大这就是我想问的,美国日本中国等非欧洲区会这样吗
作者: JiaTai (Jiatai)   2017-10-11 19:51:00
他们FB已经够惨了 但是他们就是欧洲最大的健身产品供应商要退货也要主管说的算 很GY的 当商品讲求堪用又便宜的时候牺牲的就是服务品质了@oeioei 其实他们订购量真的超大 国际运输不是信函类的东西又很暴力 我觉得唯一能干的就是他们家的包装方式 我看过最烂的 国外亚马逊买过一次就会被包装品质给惊艳到买这家真的只能赌 因为他们连乳清罐都省下来了
作者: oeibei (红白)   2017-10-11 20:05:00
看来买之前要先祈福 感谢分享
作者: JiaTai (Jiatai)   2017-10-11 20:06:00
不过我认为原po的包裹是被西班牙海关搞得 myprotein不可能会自己搞自己
作者: spirit1280 (无止尽的风)   2017-10-11 20:10:00
他们包装方式真的很烂 为什么都不会想要改进呢?
作者: addquit (Siren)   2017-10-11 20:11:00
奇怪,好好iherb一堆可以选,干嘛买myprotein? 又没比较好喝
作者: rosethorn999 (阿焜伯卖大饼)   2017-10-11 20:23:00
其实只要袋装品有破,很大的机会脏东西爬过了-.-
作者: pdhh3434 (pdhh3434)   2017-10-11 20:27:00
请问像这种情况使用paypal付款会比较有保障吗?
作者: halulu (I'll be there.)   2017-10-11 20:27:00
我建议开箱还是录影吧
作者: qweertyui891 (摸鱼厨师)   2017-10-11 20:31:00
他们纸箱真的烂
作者: nlriey (NN)   2017-10-11 20:37:00
英文客服服务很好,我台湾站反应也是用英文客服可以试试英文,效率很快回复干脆
作者: kobelakers (❺❺❻❻抠鼻泪可斯)   2017-10-11 20:44:00
去买on 花一堆时间在雷 之前被雷过 反推一波
作者: abcjustice (路人一枚)   2017-10-11 20:57:00
买过一次后我宁愿上虾皮买别人的,至少包装良好
作者: barry70490 (blacksea741)   2017-10-11 21:04:00
红明显 上次我法国朋友问我台湾怎么买高蛋白我跟他说用myprotien ,他说myprotien烂炸了,叫我不要买,
作者: corner0111 (眼睛想旅行)   2017-10-11 21:08:00
开始担心我订的5kg袋装了
作者: rioslo (变态,肥宅,绅士)   2017-10-11 21:10:00
买了3~4次都没事路过
作者: GivePower (给力)   2017-10-11 21:18:00
幸好我的没爆....但之后应该不会再跟他赌
作者: fix78   2017-10-11 21:21:00
买了4次都没事的+1
作者: rocku112 (天地不仁)   2017-10-11 21:54:00
MyProtein最大问题就是,箱子太软了,随便就凹掉,很鸟
作者: lesfu (拉兹夫)   2017-10-11 21:56:00
英国客服很好耶
作者: andrew794562   2017-10-11 21:57:00
直接在虾皮上买+1,虽然比较贵但包装一定没问题
作者: rocku112 (天地不仁)   2017-10-11 21:59:00
MyProtein的英国客服都蛮阿莎力的,看过很多反映都是得到该有的补偿,这点倒是不错,再来就是运送时间颇久
作者: halulu (I'll be there.)   2017-10-11 22:10:00
看到那个箱子心都凉了
作者: rioslo (变态,肥宅,绅士)   2017-10-11 22:12:00
某c怎么不来护航了
作者: ezlovekbm (正)   2017-10-11 22:24:00
早说了 他们包装有问题一直不改
作者: anlick (小野)   2017-10-11 22:27:00
灾情有点惨,虽然机率不高但不想碰运气
作者: ezlovekbm (正)   2017-10-11 22:27:00
他们包装只要把虚线改掉就不会爆
作者: charlesfu4 (帅哥)   2017-10-11 22:40:00
买了六,七次。这次肌酸小喷...
作者: rraaa (rraaa)   2017-10-11 22:59:00
前阵子买有稍微漏粉和味道,第一次回信说破例赔10%,第二次回信就直接再寄一包,不过我是都很有礼貌地说有卫生疑虑如果要退货要怎么处理
作者: sandy1013 (Magician?)   2017-10-11 23:07:00
我的纸箱湿掉...还好里面没事= =
作者: jsthayabusa   2017-10-11 23:30:00
跟sandy一样纸箱整个受潮湿掉 好险袋子算有防水没事sandy也是上礼拜四或五收到的那批吗
作者: sandy1013 (Magician?)   2017-10-12 00:26:00
我今天收到的 但邮局上周打来说字糊了帮我确认后重寄所以拖到连假放完才收到...
作者: milker (小鬼)   2017-10-12 00:45:00
我的都没喷过 而且抹茶我不喜欢
作者: ganganx (埃阿)   2017-10-12 00:49:00
纸箱看起来比掏宝的还差
作者: cuteneo (Neo)   2017-10-12 00:51:00
好惨 毛一堆的客服
作者: s60324 (Ricky)   2017-10-12 07:47:00
真的超烂欸
作者: yanesesn (Yane)   2017-10-12 13:15:00
和朋友订了八包 目前只来六包 不知道剩下失踪还是..
作者: godspeed933 (一路顺风)   2017-10-12 13:20:00
一直很想买..就怕这样..我还是去COSTCO搬ON巧克力..
作者: yaki049 (yaki)   2017-10-12 20:41:00
真的直接跟虾皮买就好 没差多少钱

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