过度推销、课程用不完 连锁健身中心消费纠纷占6成
2017-05-08 13:28联合报 记者吴佩旻╱即时报导
健身业者World Gym近年成长快速，但随之而来的消费纠纷也不少。联合报系资料照
有鉴于近年来健身风气日盛，行政院消保处今天公布健身中心消费纠纷统计，全台申诉件
数从103年的783件，迄今105年上升至925件，其中以世界健身公司（world gym）最多，
占总数的64.9％；消保处提醒，消费者享有至少3天的契约审阅期，业务员如口头承诺优
惠，也须确认契约中是否有明载。
据统计自103年起，健身中心消费纠纷不断攀升，103年计有783件，104年为796件，今年
更上升至925件，其中又以香港商世界健身事业有限公司（简称世界健身公司）消费争议
案件数较多，去年占总申诉比例约81.1％，近年来消保处介入协调，目前已降至64.9％，
但比例仍偏高。
消保处指出，消费争议中以“健身教练课程过度推销”、“消费者购买多笔教练课程所衍
生之使用期限”最多，因此邀集教育部体育署、地方政府消保官及业者召开会议，未来将
依下列5点改善：
一、不应过度推销健身教练课程；
二、为消费者量身设计课程堂数及使用期限，避免消费者无法在期限内用毕；
三、销售健身课程时，明确告知逾期不得解约；
四、教练课程重叠时，自前一堂使用期限结束后才接续起算；
五、即将到期会员，主动发送到期通知。
消保处提醒，消费者如参加健身中心，应详细审阅契约，契约审阅期至少3天，务必看清
楚再签名避免纠纷。此外，购买课程也应衡量自身时间及体力，切勿因人情压力购买过多
课程，导致逾期衍生争议。如有相关消费纠纷，可拨打1950消费者服务专线，或向各地方
政府消费者服务中心申诉，以及行政院消费者保护会网站进行线上申诉。
https://udn.com/news/story/7270/2449763