想请问一下大家
昨天签了两年约 因为个人因素所以今天跑去解约
却得到柜台告知 解约需要先预约 在我说明今天有跟业务说过
他改口说那我们这边会注记约5到7天再请你来退费
我问说 5到7天就超过鉴赏期了?
她回答 这是公司流程而且我们电脑有注记就可以了
我: 你们电脑标注 我这边却没有资料 那过了怎么办?
她: 这是公司流程而且我们电脑有注记就可以了
我: 小姐我问的是 那我的权利怎么办? 我没有相关东西可以佐证
她: 这是公司流程 而且我这边只是柜台
我: ...............
我的疑问是 鉴赏期7天无条件退费是规定的
但她这样拖延超过7天变成怎么算???
而且没有相关资料我如何得知她有没有帮我标注??
还是唬我而已? 为了超过7天??? 好扣取我的钱??
第一次退健身房合约不太清楚
之前退其他的都是直接当场刷退...