混迹ＰＴＴ多年，也算有点东西可以分享给板友们，整理流程提供给之后需要维修GOOGLE的板友参考
手机：Pixel 9 Pro XL，购于国内某知名B2C 平台
20260223手机突然就白屏了，看发票购买日期在202506月那边，没错购买还没一年
当晚联系GOOGLE客服，因为还没过保希望走ＲＭＡ，得到回复：请联系经销商处理
先去神脑门市，该门市表示不是在他们店里购买的，他们不能帮忙送维修，
鼻子摸摸隔天去台哥大问问看，台哥大表示可以协助送修，填写一些资料后
等了大概一周，收到台哥大致电：因为不是在他们销售通路购买，只能依过保处理
初步判断为萤幕故障，维修费用一万初因此选择不修了请他寄回
拿回手机后联系购买的网络平台，平台回复该手机为神脑国际供货，叫我去找神脑国际送修
于是再次前往神脑门市，经过一段时间沟通后终于送修成功．
送修一周后接到电话说手机送回了，马上就前往门市领取手机，到现场领取后被告知帮你换了整新机
当下有点莫名其妙...随后要了神脑维修部门的电话打了过去，维修方说明：GOOGLE的手机在保固内就是采整新机更换
换整新机是现在很平常的电子设备维修方式我了解，但是维修事前没告知，维修部门收到手机检修后也不说明，
整个我们公司流程就是这样你不知道是你的事，给我满满店大欺客的感觉
所幸只是手机，如果各行各样都这样，不知道是你的事，对资讯不对等的弱势方采取这种方式对待
那对消费者乃至整个社会的消费氛围，应该不见得是一件好事
最后表达希望可以将原手机取回 我不修了，工程师表示没办法，索要无果．
再次打电话给神脑国际客服向他们说明原委后，工程师再次打电话过来说明手机尚未出关可以寄回原门市．
到此终于告一段落，希望可以顺利拿回原本手机．
其实我用了 好几代的PIXEL的手机一直都很满意，只是这次维修真的让我心力交瘁，因为维修的文章真的不多
尤其像我是第三方平台购买的就够少了，大部分好像都购于原厂，所以才产出这篇经验文跟大家分享

回楼上 还好吧 一般消费者的观念不就google品牌 后续维修不找google找谁是台湾又分成官网 台哥大 神脑这么多的管道也谢谢分享 不同的使用经验才会让更多人知道现况 甚至让品牌方可能改善资讯透明度的调整

一开始就该先找电商处理 前面就自己耍白痴能怎么办换整新也是省时省力的处理方式 还期望什么

Pixel只能Google Store买 而且是一出就要买才有折扣

回楼上 还好吧 一般消费者的观念不就google品牌 后续维修不找google找谁是台湾又分成官网 台哥大 神脑这么多的管道也谢谢分享 不同的使用经验才会让更多人知道现况 甚至让品牌方可能改善资讯透明度的调整

一开始就该先找电商处理 前面就自己耍白痴能怎么办换整新也是省时省力的处理方式 还期望什么

Pixel只能Google Store买 而且是一出就要买才有折扣