先复习一下自体循环3步骤
1.储值“行动通信(通讯费)”100元,半年后再操作下一步
2.储值“行动上网(计量型) ”50元250MB30天 +”使用app内余额抵扣付款“
3.预付卡效期半年,半年操作一次步骤2
之前误会都直接从步骤2开始,导致余额都在“传输量折抵通话费”里,无法余额折抵购
买步骤2,上半年终于发现错误,即时更正从步骤1开始,
目前“可通话余额”有129元,到期日是4/26(图1)
今天5/1,想做步骤2,app却一直显示扣款失败,请改选储值商品,或使用信用卡金融卡
付款(图2)
询问文字客服,说是因为已过期,展延期不可用“可通话余额”折抵买250mb 30天50元,
但可买1G 半年期 180元的。(图3)
请问有人知道逾期展延期内就无法使用通话费余额折抵购买250mb 50元这个规定吗?(图
4)
有点惊讶,所以询问客服请问这个规定是写在哪里呢?
目前等客服询问完回复中