忍不住来补充一个烂点
https://i.meee.com.tw/rO4967i.jpg
可以去看一下现在三星点数可以换的现金抵用券
备注里面提到商城购物车只能套用最多7组序号
八成就是我的辛酸血泪换来的
后来看到多加了这个备注
心里就OS艸尼玛
去年好像9月还10出现多张面额的现金抵用券
可以将点数放大3倍的面额
当时点数充足换了8个序号
后来在商城购机
输入小礼物GIFT+商城首购+还有一个忘记什么共3个序号
再来打算输入前段提到的8个序号时发现问题了
输入完四个之后
继续想输入就会盖掉前面输入过的某组其他面额序号
试了老半天
觉得不行
较高面额的4组输入后
剩下另外4组不就没屁用？
我可没打算为了用序号就随便买商城其他东西
大家都知道三星商城有折扣优惠都算盘了
何况没活动的其他东西
身边一半以上东西都是淘宝来的
实在吞不下去硬是去买其他没需求的东西
后来进电客服
遇到一位很有耐心的A客服
花了半小时让我把8组序号一码一码提供给她
等一阵子后A客服回报给我实测结果也是一样
就算不用我一开始包含GIFT那3个序号
只用我那8个序号也是只可以上去7个
输入第8个时怎么都只会再盖住前面其他组
因此推测最多只能用7组序号
现金抵用券的备注有明确写明
兑换序号出来后一概不退还点数
但是
1.备注没写清楚商城有7组序号的限制
2.备注有一条是说可以跟其他现金抵用券并用
3.我不打算为了用掉剩下4组序号买商城其他东西
A客服说会帮我反应这个问题后
接下来就只能等回复
后来来回好多次
1.先说会请相关单位确认是否真的有这个7组限制
但确认后的回复却说没有这个限制
不清楚我当初怎么会遇到这个问题..？？？
可能是同类型序号blahblahblah
-＞这个不可能,前面试过可以确认8组序号是不会冲突
更何况现金抵用券备注有一条是说可以跟其他现金抵用券并用
我只想问他
把我当初跟A客服一起花了1小时左右做的实测当什么？？
真的有确认？还是只想推托唬烂过去？
我回说好歹也提供逻辑正确的理由才能让人信服吧
拜托不要污辱我的智商
btw当初下那一单加上处理这个的过程花了近3小时
2.再次回复说的确没这个7组限制
又大致把之前提过的可能原因再讲一次
反正完全不值一提,就是没想承认错误
问我希望怎么处理
我给出的诉求是
a.退还我剩下4组序号的面额
b.不能退面额的话,至少退还我兑换序号的点数,序号我直接不要
3.回复说没办法退还面额也没办法退点数
我说你们客服不行可以理解
那请出这个包的单位出来承担这个损失退给我
4.说还是都不行
问我补个咖啡券给我是否可以
当然不同意 请他再回报上去
后来才知道咖啡券是星巴克150这个东西
5.最后终于说可以专案退还点数
只要确认我序号的确都没使用过即可
艸尼玛 三星商城