我在三星商城app预购了一只S25U
手机在2/11到货
当时三星商城仍然可以查询到我的订单
包含了预购折抵的保护壳、膜等
但今日2/13我想说
开手机先移资料完后
想确认保护壳、膜大概几号到货
发现整张订单不见了！！！
取而代之的是我S25U注册成功
想问各位这样是正常的吗？
（因为这样就无法得知保护壳、膜等折抵品项的处理状况，包括是否配送中等）
想问各位是否也有这种状况