Re: [心得] Xperia 5,Sony timer稀巴烂的品质

楼主: Tilo (提洛)   2024-07-08 12:10:05
前情提要: Xperia 5 IV使用第13个月指纹辨识模组损坏,维修完2周后萤幕出现绿线。
后续更新:
6/21进线客服表达产品萤幕瑕疵不应由修费者承担,客服回复会与维修窗口讨论,但强调
维修一定要费用。
6/24客服来电要求提供购买证明。
6/27客服来电要求将手机送修检测,表达会与维修部门沟通,但强调维修一定要费用。
6/28将手机送至维修中心。
7/1工程师来电,说明萤幕需更换,报价7800,因先前客服已联系过主管,主管裁示由公
司吸收前次维修指纹辨识费用1700,要修的话就自付7800-1700=6100,挂完工程师电话后
进线客服激烈沟通,重申公司应对瑕疵产品负责的立场。
7/2客服来电表示公司同意吸收萤幕更换费用。
7/6通知维修完成,未收费。
提供大家参考,用力鞭无所谓。
作者: xylophone135 (赤い三月花雪梦)   2024-07-08 14:49:00
5系列大部分人都是要自掏腰包修萤幕你争取到免费维修是不是索尼开始怕了不过现在的5系列阉割越来越明显评价也烂掉了 觉得系列高机率收掉
作者: skyangle0607 (skyangle)   2024-07-08 15:41:00
索尼谁买谁盘,楼下继续推索盘啊,笑死
作者: longkiss0618 (剑舞北极)   2024-07-09 09:25:00
激烈沟通
作者: honey4617912 (h.4)   2024-07-09 11:17:00
反正买索都是被当盘了干脆就买1
作者: taiwanstrike (阿树)   2024-07-09 14:19:00
指纹坏掉真的是Timer 我的Xperia1就是

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com