主角 A31 2020年10月购买 家人的主力机
买后约一年开始出现断触现象，虽然家人一直抱怨但还是将就用
直到6/2反应萤幕无法轻松点亮
看了一下，边角有嗑碰碎裂，不确定是保护贴还是本体
所以直接申请RMA，反正过保就没有笋不笋的问题??
==前言结束，以下RMA流程==
2024年6月2日，这天是个星期日
首先到官网查询有无A31萤幕的维修费用
https://www.samsung.com/tw/support/screen-replacement/
很可惜没有A31，转而直接向文字客服查询
跟文字客服交代完手机型号、萤幕是否有备品，以及预计到维修中心的日期之后
客服表示静候佳音
当晚就接到来自该指定维修中心的来电，显示无号码
直接讲明有备品并在指定日期到该处抽号码牌
第二天下午(6/3)，这天是个星期一，来到了高雄瑞丰维修中心
讲述完昨日的经过，就将手机移交，之后提及更换萤幕会连同电池一起更换，报价不变
确认细节后开立维修单
且跟客服讲述的报价一样，预计收2500
至此官方开始正式排程，等候更换A31的萤幕
(十年前画质请见谅)
https://imgur.com/M537WJW
当时我的前一号在跟接待人员乔google帐号的事情，他应该是拿到备用机了
轮到我的时候很不巧备用机刚好没了
只好时不时打开维修进度，看看有没有正在处理
两天后，2024年6月5日，这天是个星期三
收到维修完成的短信立刻前往瑞丰维修中心等候领取
领到手机当下首先测试是否有断触的状况，确认没有出现才交机
毕竟这状况持续困扰著家人
交机时接待人员有再次提及更换萤幕会一起换电池并且报价不变、萤幕有三个月保固
最终收费2350
发票开立当下，至此官方维修流程结束
发票本票
https://imgur.com/VUQQthe
==后记==
1.当初是想直接换手机的，不过家人认为两千多就延寿三四年左右也不尝是个方法
毕竟长辈的需求就摆在那里，大家都知道
2.至于为什么高雄我选瑞丰而不去建国
因为瑞丰的机车停车格是每天傍晚五点才开始收费，下午两三点去四点离开刚好免停车费
大概是这样