不知大家有没有遇过
目前门号的状态是没有合约
（昨天已至台哥大门市解约5G 299方案）
但要至台哥大官网申请用多少付多少时却显示无此内容可申办
致电客服回应说
因门号目前为5G，需降至4G才可申请该方案
但到门市 门市人员又说他们系统找不到可以降为4G的选项
客服是说会再回电看如何处理
请问有人遇过这个状况吗？