楼主:
vi5417 (男人．海洋)
2023-02-24 03:42:09以往都是发售后直接去地标买现货
这次难得想说跟一下首发 结果预购礼超烂
看在旧换新加码的份上捏著买下去 没想到体验雷到掉渣
预购首日 我就官网下订S23U + 耳机 + 保护贴 +旧换新
大概一周后，在虾皮三星商城订了S23+给老婆
2/21发货当天 虾皮S23+就到货，23U连备货状态都没有
隔天打客服 也只说依序发货请见谅
到2/23凌晨 终于看到状态变准备中，应该会赶在2/24开卖前到货
2/23晚上 三星客服来电
因为加购的保护贴缺货，预计等下周五才会到货
必须要全部到货才能寄出，建议我取消订单再重新下单买手机
请问预购是预购三小...提前半个月预购，开售后几天才告知缺货?
询问重新下单后 当初预购的优惠怎么算?
客服先问了一轮当初有使用哪些优惠(line导购、预购礼等)，说都会帮我争取比照办理
旧换新会改成线下形式，改用mail寄检测教学，然后估价收回
(顺口问了一下，原本官网旧换新，真的是说不勾选符合条件就原机退回...)
耳机会给半价优惠码，但是现在官网黑色缺货无法下单
请自己没事上网站刷一下，看到有货再自己下单
请问到底预购是预购三小...说保护贴缺货 现在连耳机都没帮我留?
反正还有旧的buds2，确实也不急，就说好吧，只要手机先来其他都无所谓
客服最后说那她去确认一下我要的绿色有没有现货，等明天再回电给我
我就问到底预购是预购三小...客服打来乔半天，最后连手机有没有都不知道
真的没想过这么大的公司，官网购物体验比巷口通讯行还烂
第一次在官网买就见识到传说中的的雷有多雷
强烈呼吁大家珍惜生命 远离三星商城 绝对没有下次
作者: NohohonZoku (のほほん族) 2023-02-24 04:21:00
+1，2/9买商城但联强端直到2/22上午才登录订单，耳机壳被换成透明壳+200小七券。订单确认函直到我表示想退订才收到，一堆限名额的活动拿不到手机也不能参加不如直接买现货，客服也只是NPC般跳针会反应
跟虾皮神脑一样雷，去年i14p预购一开放就下银色，过两个月才出货，预购心酸的
作者:
puretd (ULTRAVIOLENCE)
2023-02-24 07:08:00三星商城的是烂到好好笑
作者:
iamrw (iamrw)
2023-02-24 07:30:00好烂 不负责耶我要是你就气到炸直接买苹果
作者:
hilo41 (幻灭是成长的开始..)
2023-02-24 08:15:00真的不如直接去 智慧馆买
作者:
alberchi (RELAX)
2023-02-24 08:19:00虽然我没在商城买过，不过我的体验感觉蛮好的啊
作者:
als60907 (喔~錢掉了)
2023-02-24 08:20:00含泪挺下去，不爽去买苹果啊的操作模式欸
不错了啦 过去两年还要解line导购副本以前通知跳很慢，要追快一个月看完这篇 今年更扯耶全部资源都在微风南山吧
作者:
mnxzq (mnxzq)
2023-02-24 09:17:002023还有厂商在饥饿营销 哈哈
作者:
aspeter (Tom)
2023-02-24 09:30:00买的人太多超卖?我神脑订第一天就到反而超乎我预料
作者:
NTUT56 (北科废文王)
2023-02-24 09:32:00三星好像把智慧馆跟商城分别外包给两家公司去经营
作者:
louiswu (louis)
2023-02-24 09:37:00三星商城 智慧馆 还有负责出保的维修中心 互相完全没有资料流动拿商城的订单去出保 还是坚持只要发票
作者: logus (Cosmos) 2023-02-24 09:47:00
直接退货了 我去智慧馆买都比较爽少1000又怎样至少不会被当北七
作者:
aspeter (Tom)
2023-02-24 09:47:00被拖到的好像都是耳机加购 没耳机无法出货?
作者: logus (Cosmos) 2023-02-24 09:48:00
还不如等跳水
好像是缺耳机壳，结果拿到原本的耳机壳也是一样22才收到（7号下订
作者: kevin963 2023-02-24 09:53:00
商城真的不要碰 一堆白痴规定
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-24 09:54:00台湾三星行销跟服务真的烂到跟屎一样不过某楼说的怪怪的 三星维修中心不就可以查到保固到期的日期了 干嘛拿商城订单或要发票才能证明??
作者:
louiswu (louis)
2023-02-24 09:59:00楼上讲的话我全部都跟负责保修的客服讲过然后来回了两通电话才让我出保
作者:
hilo41 (幻灭是成长的开始..)
2023-02-24 10:05:00我S9和n10+ 都保内去维修站 换过萤幕，从没要看发票耶！都现场电脑查一查资料 就免费换了
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-24 10:05:00你遇到两光客服吧 你直接上三星官网调出保固日期给它们看是最简单的
还有三星活动小组，你会发觉三星他们家各部分好像都没有横向联系的，各部门搞各部门的
三星智慧馆真的跟商城独立作业，感觉彼此都在抢生意，
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-24 10:13:00最好笑是有一次我在线上客服问GW4表带问题 结果线上"客服"
作者: hungpai (虫二) 2023-02-24 10:21:00
昨天晚上也接到这个通知，我想如果未来还会买三星商品，我应该会拒绝商城这个选项
作者:
hey1003 (<@><@>)
2023-02-24 10:36:00上面维修客服只会跳针出厂日期或发票日期，只有直接现场问维修中心才会告诉你出厂加15个月，维修中心 商城 官网3个完全是不同公司
作者: logus (Cosmos) 2023-02-24 10:38:00
不同公司就算了感觉商城还特别不靠谱
作者:
frozenmoon (劉備傳æ£å¼å‡ºç‰ˆ)
2023-02-24 11:01:00买手机有必要把自己搞这么累吗
之前听说维修是直营的，智慧馆才是一般通讯行挂三星招牌的，线上客服不会知道维修端状况，因为官网就是写一年保固，他不可能跟你说官网以外的消息。
作者:
aspeter (Tom)
2023-02-24 12:16:00商城只是因为优惠比较好，不然一定智慧馆优先智慧馆只问到1000邮政就放弃了
还是有人分不清楚 三星商城、智慧馆是不同通路吗XD三星在台湾的销售通路都是经销商，不同公司的经销通路z
作者:
juliai (å…è³´)
2023-02-24 18:59:00真的太扯
作者: RonanXidi (RonanXidi) 2023-02-24 19:12:00
爱买***怪不了谁