Re: [讨论] 虾皮商城 小米12X 客服要求取消订单

楼主: msis20 (Hi~)   2022-12-28 17:11:49
※ 引述《curious82902 (低调男孩)》之铭言:
: 1212在虾皮买了板上推的12X
: 有看到较长出货时间,也耐心等了半个月
: 今天突然收到讯息,表示系统问题
: 无法出货请买家取消订单
: http://i.imgur.com/pJ6QKby.jpg
: 由于说法过于含糊,便重复询问
: http://i.imgur.com/BSBERs3.jpg
: http://i.imgur.com/aK8dlxG.jpg
: http://i.imgur.com/nLf3njd.jpg
: 由于系统状态显示已出货
: 只要有收到货就可以按完成订单
: 双12档期也有额外的信用卡折扣
: 并也已消耗我的时间特地登记
: 直接取消重新下单我会损失
: $1000信用卡回馈+10%刷卡金 (~$1068)
: 故并不想直接取消订单,请小米如是遇上虾皮bug就请不走虾皮物流另外配送,这对于
一?
: http://i.imgur.com/PFDnMNt.jpg
: 问了n次才提供一张小截图
: http://i.imgur.com/1hsoUDG.jpg
: 后续就是坚持虾皮物流无法出
: 也不回应另外配送的难点
: http://i.imgur.com/tVs46OQ.jpg
: 持续跳针,即便我出示订单画面
: 表示只要有出货一样可以按完成订单
: http://i.imgur.com/blEi1oa.jpg
: 仍然只回应,只要取消订单重新下单就可以^^
: http://i.imgur.com/I7rde5V.jpg
: 纯嘘一间不小的公司,处理问题的方式就是请消费者摸摸鼻子认了
: 补偿不到位还要消费者取消订单,已经细细算给他我不取消订单的原因就是重新下单不

: 沟通到满肚子火,好像只剩下回复罐头讯息的能力,近期有打算购买虾皮小米的版友,

:
作者: y932987   2022-12-28 17:27:00
其实很简单 损及消费者权益并且没有补偿差额 损失的信用卡回馈只要能举证 消费者赢面很大 毕竟是因为卖方系统问题导致买方权益受损
作者: LastAttack (与我无关~~)   2022-12-28 17:43:00
阅 你想表达什么
作者: a27588679 (飞云)   2022-12-28 17:46:00
你可以推文
作者: gameking (GK草祭)   2022-12-28 17:47:00
如果照一楼说的 卖方也提出是虾皮系统问题 那是虾皮要赔吧XD 就真的寄件生产不出来 虾皮害的XD
作者: LastAttack (与我无关~~)   2022-12-28 17:53:00
所以现阶段要务就是找虾皮一起谈啊。天晓得这是不是特定高回馈信用卡才会触发的bug
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 18:02:00
还好我买东西从来不看这些回馈,差不了多少,也太累但小米提出因系统之故,依照原合约金额8833请原原原po重新下单,对法律上又有何问题,也很好奇?毕竟预购商品有货不出,待价而沽的卖家不少https://i.imgur.com/DgBV6nJ.jpg像这周这个,有货,也付钱了,这样契约应该成立吧,但卖方应价格太低不出货,这样在法律上是?
作者: Clarkliu (noname)   2022-12-28 18:13:00
去社团收一只开8600说不定马上有人私你
作者: evanade (二萌)   2022-12-28 18:15:00
就诈欺罪啊
作者: Iraq   2022-12-28 18:16:00
我也好奇可以用什么罚,他不退钱才诈欺吧
作者: SAKUHIRO (HIRO)   2022-12-28 18:22:00
这样算回推文吗?,另外第一篇虽然商品是手机,但基本上讨论的都跟手机没关系,感觉已经在本版认可讨论的边缘了吧,现在直接开一篇讨论法律?会不会离题太远啊
作者: ludashi (小鲁大)   2022-12-28 18:36:00
虾皮提供平台服务,双方都照着虾皮规定来买卖,是要卖家能举证出是虾皮平台系统的问题,当然要虾皮优质平台处理
作者: mnxzq (mnxzq)   2022-12-28 18:44:00
诈欺罪xdd
作者: s8818880 (s8818880)   2022-12-28 18:49:00
这不构成诈欺啊,怎有人会说诈欺哈哈
作者: LastAttack (与我无关~~)   2022-12-28 18:55:00
可能反串吧,这种文最需要站消费者那边的人胡诌罪名
作者: ben91125 (律动恰恰)   2022-12-28 18:55:00
卖家还没收到你的钱 不知道这样交易契约是否成立?钱现在应该是在海鲜身上吧?
作者: LastAttack (与我无关~~)   2022-12-28 18:59:00
现在就这两家之间存在业务上的疏失,结果处理时便宜行事,给点好处就要消费者让利。并且给的好处远小于让利。就这么简单
作者: qss05 (minami)   2022-12-28 19:34:00
他那个回馈是信用卡自己的活动吧,如果现在取消,前面登记的就会变成不符资格,所以他也不想退,但对小米来说那个又不是他平台的折扣,他也不想吞其他平台的回馈,这种交易失败不知道去协调结果会怎样?
作者: alonli (零散)   2022-12-28 19:37:00
他那个案例 小米一句“我也是受害者”就打死了
作者: birdy590 (Birdy)   2022-12-28 22:42:00
所以平台只要装死都没他的事就对了而且如果买家可以按结单 代表应变其实很容易顶多是和"该公司的出货流程不符"
作者: hyghmax1202 (Winne_Yang)   2022-12-29 01:25:00
买卖契约属于民法 契约成立而不履行 就是双方对簿公堂 然后双方就契约条文做攻防 告赢的可以得到他们要的结果 或在进入法律程序前庭外和解 上面说的诈欺罪属于刑法范畴 诈欺罪构成要件必须有诈欺意图 例如你跟小米卖小米12X 结果小米出货一袋小米12KG给买家重点还是在虾皮怎么处理这种问题吧?虾皮的单子开不出来 消费者付的钱就会一直卡在虾皮 小米就算自行出货 最后结果就是消费者收到商品 但小米拿不到货款如果我是小米 我也是会请消费者重新下订啊 如果说虾皮的系统一直都存在这种问题 真的建议小米之后在虾皮上卖东西 要在买卖契约上新增一条“虾皮系统异常导致订单无法出货时我方保留取消订单的权利”避免往后消费纠纷还要被拿信用卡回馈卢小小不依流程结单对买卖双方都是极大的风险 第三方平台和金流的用意就是契约成立时才会交付款项 如果小米直接出货给消费者 消费者仍然可以主张没有收到产品拒绝结单 虾皮因为没有出单 根本无法替卖家证明 反过来 消费者先按结单 如果没收到商品是消费者要自行举证尚未收到
作者: EPIRB406   2022-12-29 01:58:00
小米就是没办法才要取消订单,不然买过那么多次出货都很快。他物流出不了单一直显示运送中,消费者没收到的话就会一直卡住,私下交易风险大。

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