台哥大np中华，资费699
感谢版上四月份的经验分享文
让我知道如何请直营帮我查询
门市人员似乎是第一次遇到这种状况
手忙脚乱不知道怎么办
还好有版上的关键字“风险用户”
建议遇到这种情况的大家
预留至少两小时的时间给门市
第一天
到通讯行办699->店员说隔天六点开通
第二天
没移转短信->问通讯行->通讯行说带证件去中华直营->解除“风险用户”->请通讯行重送
第二天睡醒看到没有NP短信
人刚好在台北
就去了大龙峒门市
抽号码牌到处理完成
前后花了两小时
恰好那天店长去其他地方支援
柜员也是第一次碰到这种情形
他原先问我要不要去邻近的直营门市处理
但我没有交通工具，跟他说不太方便
最后是他打给店长要帐号、密码等等权限
操作主管电脑帮我解除风控限制
离开前给我填写一张声明书
这样就处理完成
经查询是我曾经申办中华时跟客服反应讯号不良
详细时间查不出来
我回推曾经的电信记录
少说也六年了
如果不是这次回锅中华
还真不知到自己被注记
遇到类似问题的大家不用慌
带双证件去门市就可以顺利解决

当初有违约金打折或全免？

当初有违约金打折或全免？

我当初也有反应,只是我是去中华门市办合约,他也给我签啥不准说讯号不好之类的合约

比较好奇的是签署的切结书，是明文记载用户需放弃自己可以争取的那些权益？事后用户如果再次向NCC或消保官申诉，电信商能用这张用户亲签切结书当挡箭牌反击？注记黑名单从来不是好事，台面上台面下都有明的暗的手段加严管控。

脏兮兮提供给业者的解套方式

这样就把人挂风险用户?

中华钦定的风险用户

风险用户=可能降低营收，增加成本的奥客

只听过欠费不缴跟流量大户被注记黑名单，你只是反应讯号不良，是怎么变成黑名单的？例如反应讯号不良后又不想NP又一直投诉NCC？我是没投诉过但版上很多人都投诉反应过吧，这样不就一堆人都是风险用户了？

总觉得事情没这么单纯

都抱怨反应讯号不好解约，不注记难道要再历史重演

jay大可能点出问题，零星一个两个投诉，店家可能自知理亏，摸摸鼻子认赔。但是投诉量爆量增加，店家天天被捉弄被钉被胡搞欺负，店家或许不再忍气吞声，姿态提告，保护自己全力反击这些无理取闹的奥客。仅透过客服反应讯号不良，和投诉NCC，消保，民意代表协商解决，对公司而言，攻击力道不能等同视之。

问题是他客服反映通常没鸟用啊

应该不是反应讯号问题,被注记,我以前也反应过多次甚至反应到NCC,中华电信人员才解决问题,每次约满都NP出去又NP回中华电信,没遇过NP失败

被注记必有原因，只有当事人自己最清楚当初两造的互动

我有反应过讯号不良 但这几天双np699没被挡

也可能是 讯号死角 要转进来 请门市人员留意

讯号不良了又np回去，何苦呢

被注记的可以是没办法解决的案例,像我家是完全无法解决,只能解约一途

业者注记你曾经反应你的地址讯号不好无法改善错了吗？直营办理不挡是因为直营可以直接问你讯号是否可以接受，通讯行是知道你反应过吗？只有反应讯号无法改善要求解约吸收解约金才会被注记，单纯反应讯号不良要求查测及改善是不会被注记风险的。