※ 引述《doglegsan (爱咩咩)》之铭言：
帮您分析如下，有误请不吝指正：
: 十月七日我到中华电信新庄服务中心续约拿iphone 14 pro.
: 方案是精采5G购机方案(36个月),月缴1799元(工作需求用高资费).
: 手机抵扣月租费后是13800.
1. 续 5G 1799 方案，手机专案价：13800 元。
: 中华电信服务人员说老客户可以再减800,所以实际上是手机费用13000.
2. 老客户购机折扣，手机价减 800 元，故目前为止，单纯手机的价格降到 13000 元。
（假设您什么配件都不买，保险也不要，就带这支手机结帐，此时会拿到 13000 的
发票一张） 。
: 之后,重点来了,中华电信服务人员跟我推销配件,
: 说如果不买配件的话,会很可惜,有一笔折扣就不见了.
3. 这里的折扣，指的是若续 5G 1799 36 个月高资费，门市同仁有“筹码”（可给可不
给）提供“配件折扣金”，注意：是“配件”折扣金，不是直接减手机价格。
依您下文所述，本案给您的配件折扣金是 2500 元。
配件折扣金需选购配件才能折抵使用，若不买配件，这 2500 不会让您的手机价格从
13000-2500=10500元。
: 我问说是不是会赠送免费的配件,
4. 这配件可以视为免费的，也可以说不是。
因为假如您不使用配件折扣金 2500 选购任何配件，那么什么配件都拿不到，也不能
将这 2500 元将手机的价格从 13000 降为 10500 元。
假如使用折扣金（需至少选购 2500 元的配件，所以也不能只选 1000 元的配件，
更不能要求退还没用到的折扣金 1500 元），那么您就可以选购配件。
假如您很厉害，门市同仁也默许，挑了一组刚刚好 2500 元的配件组合，那么此时说是
免费赠送的，也不能说有错。
问题是门市销售人员应该会设法搭配出一组您可以接受的，稍微超过 2500 元的配件
组合，让您同意多付一些钱，加购这组配件，那么此时，您也可以说这组配件不是
免费的。（实际上可视为 2500 部份免费，超过部份付费。）
: 对方就去后台拿了一个充电器+一个手机壳+一个手机保护贴给我,
: 要我开启中华电信的app,借了我的手机,
: 拿到远远旁边其他同事的位置不知道去做什么.
: (现在想起来,我猜是把我手机拿去旁边,
: 把手机方案赠送的hami point转走,当成买手机配件的钱了)
5. 依下文发票上的明细看来，确实是用 HamiPoint 折扣了 1500 点，但这笔 1500 点的
HamiPoint 是否原本就在您的中华电信 App 里，抑或本案续约购机所得，仍待厘清。
该员未告知即将使用您 HamiPoint 进行折抵便擅自为之，若属实，确有可议之处。
: 对方还跟我推销说有手机保险,一个月大约五百,
: 我没有打算保险,但对方说第一个月的保险可以算在赠送的范围里,
: 虽然我下一期帐单会有大约五百的保险费用,
: 但是会帮我在现场从手机购买费里面扣掉,
: 原本手机购买费是11000扣掉保险500,发票会是10500.
6. 手机购买费为何从先前的 13000 元变为 11000 元？不得而知。
: 我在对方持续的推销下被绕晕了,我付了钱,拿到三张发票,回家了.
6.根据发票明细，您选择的配件总额为 1680+890+980=3550 元
3550 先用 HamiPoint 及 200 元商品抵用券扣除：
3550
- 1500（HamiPoint）
- 200（看来门市有给您 200 元的商品抵用券）
______
1850
也就是说，配件还需要付 1850
这时再加上保险，根据网络查询资料，您的方案应是 358元/月
https://reurl.cc/3Y25V8
1850+358=2208元
您所有选搭的配件及保险，总额需再付 2208 元，这时柜员在 2500 元的额度内，帮您
扣除。
总结：
1. 手机发票 10500
2. 配件一发票 1070
3. 配件二发票 780
4. HamiPoint 1500
____________________
13850
您本次消费总花费为 13850 元。
假设能够重来，您什么配件跟保险都不选，那么您将会只花 13000 元，现在您多花了
850 元，得到保护贴、手机壳、充电头+线、保险一个月，CP值如何，属个人看法。
: =========分隔线=========
: 回家后对照中华电信app显示的资费方案,我才发现状况不对
: https://i.imgur.com/xlyoOjB.jpg
: 1. hami point 1500 (但是1500 hami point没有入到我的帐号)
: 2. 购机折价 2500 (2500购机优惠店员完全没有提到)
: 也就是我手机实际只需要13800-800(老客户)-2500(购机折价)=10500
: 而且我应该还可以获得一笔1500的hami point
7. 我个人无根据猜测，这 1500 应该是您本来就有的点数，在未结帐 key 单前，柜员
如何能先将本次续约购机的 1500 就从您的 App 中扣除？
: 从最后中华电信店员给的三张发票来看
: https://i.imgur.com/PxHGdgl.jpg
: 我支出了
: 手机10500
: 两个配件2570 (hami point抵扣1500)
: 一个配件980
: 结论,我好像花了2570+980买了一个充电器+一个手机壳+一个手机保护贴.
: 因为已经拆封了,从家里拍拆封配件的如下,
: 但是也看的出来不是很贵的东西. 保护贴在现场包完.外盒没有带回家.
: https://i.imgur.com/hZptAII.jpg
: 还外加一个以为是赠送其实的要自费的手机保险,
: 因为下一期的帐单我还得要自己付钱约五百元的保险费
: 反省了一下,我觉得我会白花钱的原因是资讯不对称,中华电信人员完全没有跟我提到
: hami point 1500跟购机折抵2500的事情.让我以为我免费获得了配件跟保险(但其实是花
: 钱买的).
: 请大家务必注意,不要像我一样傻傻的花了钱去买配件,买保险,
: 还以为中华电信服务很好,""免费""赠送很多东西.
: 文长感谢读到最后,请问一下,现在这样的状况,我有什么可以救济的方法吗?