[问题] 台湾之星解约金问题

楼主: tictic632 (傻气男孩)   2022-07-27 17:00:56
去年双11办台星新门号申请月租299 5G吃到饱
一开始住家收讯还可以正常运作
但是今年2月开始网络收讯 通讯很差
https://i.imgur.com/YyGqxkt.jpg
先跟客服反应检查罐头讯息,再向 NCC反应后,客服给3个月折扣
目前收讯还是很差 连去家里附近多家超商APP都没办法正常开启
现已7月了 前几天写信给NCC后
我的诉求是解约 顶多赔偿11-3月的折扣归还
今天客服回报跟公司讨论后 若要解约要付补贴金额3-4000元或是再继续使用3个月折扣展

请教大家有遇到类似情况吗?
通讯连线品质问题想无条件解约的可能性
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2022-07-27 17:09:00
之前办过99 申诉NCC后让我无条件解约远传申诉过Youtube限速问题,后来让我解约金五折
作者: milkool   2022-07-27 17:17:00
台湾之星听说再等几天会原地转生另一个台
作者: dxzy (Dunning–Kruger effect)   2022-07-27 17:23:00
如果是要他赔就算了 都要合并了割韭菜当然会没讯号
作者: laymor (LayMor)   2022-07-27 18:27:00
二楼是说合并吗?
作者: alco365980 (alco)   2022-07-27 19:16:00
台湾之星是跟台哥大合并吧? 远传跟亚太
作者: lukawae (Hans)   2022-07-27 20:09:00
前阵子疯狂讯息续约 有同意的要参考看看了
作者: leveger0903 (脆笛酥)   2022-07-27 23:26:00
我不相信再几天台星就转台哥 三月时听到门市说6/30正式合并应该是有偷跑 但要等NCC正式核准
作者: rayhao0512 (睿皓)   2022-07-28 01:05:00
之前投诉NCC台湾大,无条件解约单门号方案
作者: Alu76521 (megumi(・∀<))   2022-07-28 09:43:00
作者: Mikami1930 (三上杉)   2022-07-29 17:43:00
直接询问客服比较快

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