本人 台星门号 4G $299吃到饱 满两年刚好2022/01到期
2020年自己名下有再办台星2门双11吃到饱($299+$149)给家人使用
因为目前原门号到期被降速十分困扰,故开始准备续约
朋友说他一直接到电销问她$299吃到饱要不要续约还送一堆网外市话
我打去台星客服说我的资料看不到可续约方案,电销也说不提供我(疑似续约方案被锁住)
说我只能去直营申办,我去门市只丢出超烂$499吃到饱,名店算起来大概$450吃到饱
故打算解约跳槽,结果台星客服竟然回复
因为旋转门条款,只要名下任何台星门号解约(就算合约已经到期)
那2门双11吃到饱(299+149)会直接变回$799不然就要吃违约金
这摆明就是吃定双11有办的用户,不论他丢出什么烂续约多贵你都得吃
就算已经到期的合约还要继续缴$299和使用烂内容(降速+网外市话贵爆没送)
不然就续约更贵的方案,否则你的双11两门会直接跳$799而且不能解约
难怪一到期马上传短信来警告你不准跳槽
https://i.imgur.com/EQHkkl0.jpg
我能理解不能办新退旧,但到底为什么已经到期的合约不能停止?
(台星辩解:你可以停止啊!只是双11门号会变回原价而已= =)
实在太生气了!所以来回打了好几回沟通非常多次非常久,主管才终于搬出
可以依照原$299吃到饱(但网外送30分钟没送市话)
想请问有人近期有成功续约$299有送市话可以站内吗?
也请大家小心之后双11超阴人的旋转门条款,
毕竟你也不会真的花时间去告台星违约金求不合理偿