分享一下2021三星商城旧换新的流程与初步结果...
今年十一月在三星商城购买了优惠价格的S20FE 8G/256G
(官方定价扣$11,111的双十一活动)
然后因为有看到三星官网旧换新计算机的加码"2,000元"
想说S7也用了快五年, 即便旧机判定为B方案=>加上加码也有保底$2,100
二手卖掉也差不多会是$1,500~2,000
摆着当备用基本上就是摆到烂掉
所以就信三星一把...结果不如不信XD
然后今天客服打电话来告知旧机的认定价格
电池有突起, 所以认定方案B, 为100元 (原本预想的可能结果)
但是加码金额部分, 是$1,000元=>总价为$1,100元
我说网页上面是写两千
客服回说11月份是Note20有加码两千, S20FE只有加码一千
对话到最后, 结果是我需要举证十一月的截图部分,
然后客服会帮我向上反映...
以下为截图纪录:
<三星商城的部分>
A.三星商城订单内容, 标列为$3,500现金回馈
https://i.imgur.com/wCTj5oY.png
B.三星商城购买网页, 旧换新计算标列 $3,500现金回馈
https://i.imgur.com/73D9Tm0.png
<三星旧换新官网计算机的部分>
计算机网页是这个:
https://sesmember.twsamsungcampaign.com/tradein_price.aspx#/bonus-calculator
A.计算机的上面, 有优惠加码图样$2,000 (S20FE, 十一月跟十二月都一样)
https://i.imgur.com/NkKCkUz.png
B.未加码试算S7的价格为100~500
https://i.imgur.com/K8beX1h.png
C.加码后试算S7的价格为2100~2500
https://i.imgur.com/YAMWFm9.png
流程与心得结论:
从上面其实就在事前就可以推出旧机的价格是100~500
三星商城的加码是列$3,000 (3,500-500)
三星旧换新计算机的加码是$2,000
怎么点都点不出来的1,000加码反而跑出来了
这也是让人觉得很无言的部分, 这些网页上面的加码金额都不可信...
虽然说就只差一千元, 但是这已经超出我的预想范围
我在十一月的时候在商城跟计算机上面点过很多次
怎么样都没看过1,000这个数字
还是我对加码的认知有误, 图上写两千, 结果是五百/一千/一千五/两千 ?
加码"还有区分的, 网页上面都不可信, 一切以三星客服告知为准
所以如果上诉失败, 最终定案是$1,100
我可能还是会同意, 因为我不知道你检测后的机器会变成怎样
机器好好的收回去给你检测(也可能有拆开看电池是否突起)
品项会不会变很糟糕以至于就真的只能当备用机
贪加码的部分反而搞死自己, 分享给大家...
(如果二手卖1,500; 那给三星回收就少拿400的概念这样)
然后我家还有一只note5, 原本想说如果这次旧换新尝试能保底2,100
明年有机会也可以再做一次商城旧换新
看来此路不太通, 应该是不会这样做了www
流程说明与推荐方式:
所以三星旧换新还是请在三星智慧馆现场执行就好了
旧机认定与加码金额当场就能跟店员确定不会有问题
线上商城的处理上, 虽然你会多了15天的犹豫期时间可以让你整理好旧机
在让联强收回.
但是要填写的资料比较多一点, 你会先收到一封信:
<三星商城官方线上商店-旧机回收换现金活动>
这封信上面也会给你上面那个计算机网址.
然后要先回传给客服附件档案资料, 里面包含新旧机序号等资讯, 个人资讯与户头资讯
电话联系客服确认旧换新资讯.
然后要填写好个人一时贸易申报表，并附上身分证正反面影本、存摺影本、发票图档
执行完毕旧换新app的检测, 纪录检测码.
旧机还附原厂并包装与附上个人一时贸易申报表, 等候联强物流联系收件.
详细请参考:
https://shop.samsung.com/tw/event-event-tradein-rule/