分享一下2021三星商城旧换新的流程与初步结果...
今年十一月在三星商城购买了优惠价格的S20FE 8G/256G
(官方定价扣$11,111的双十一活动)
然后因为有看到三星官网旧换新计算机的加码"2,000元"
想说S7也用了快五年, 即便旧机判定为B方案=>加上加码也有保底$2,100
二手卖掉也差不多会是$1,500~2,000
摆着当备用基本上就是摆到烂掉
所以就信三星一把...结果不如不信XD
然后今天客服打电话来告知旧机的认定价格
电池有突起, 所以认定方案B, 为100元 (原本预想的可能结果)
但是加码金额部分, 是$1,000元=>总价为$1,100元
我说网页上面是写两千
客服回说11月份是Note20有加码两千, S20FE只有加码一千
对话到最后, 结果是我需要举证十一月的截图部分,
然后客服会帮我向上反映...
以下为截图纪录:
<三星商城的部分>
A.三星商城订单内容, 标列为$3,500现金回馈
https://i.imgur.com/wCTj5oY.png
B.三星商城购买网页, 旧换新计算标列 $3,500现金回馈
https://i.imgur.com/73D9Tm0.png
<三星旧换新官网计算机的部分>
计算机网页是这个:
https://sesmember.twsamsungcampaign.com/tradein_price.aspx#/bonus-calculator
A.计算机的上面, 有优惠加码图样$2,000 (S20FE, 十一月跟十二月都一样)
https://i.imgur.com/NkKCkUz.png
B.未加码试算S7的价格为100~500
https://i.imgur.com/K8beX1h.png
C.加码后试算S7的价格为2100~2500
https://i.imgur.com/YAMWFm9.png
流程与心得结论:
从上面其实就在事前就可以推出旧机的价格是100~500
三星商城的加码是列$3,000 (3,500-500)
三星旧换新计算机的加码是$2,000
怎么点都点不出来的1,000加码反而跑出来了
这也是让人觉得很无言的部分, 这些网页上面的加码金额都不可信...
虽然说就只差一千元, 但是这已经超出我的预想范围
我在十一月的时候在商城跟计算机上面点过很多次
怎么样都没看过1,000这个数字
还是我对加码的认知有误, 图上写两千, 结果是五百/一千/一千五/两千 ?
加码"还有区分的, 网页上面都不可信, 一切以三星客服告知为准
所以如果上诉失败, 最终定案是$1,100
我可能还是会同意, 因为我不知道你检测后的机器会变成怎样
机器好好的收回去给你检测(也可能有拆开看电池是否突起)
品项会不会变很糟糕以至于就真的只能当备用机
贪加码的部分反而搞死自己, 分享给大家...
(如果二手卖1,500; 那给三星回收就少拿400的概念这样)
然后我家还有一只note5, 原本想说如果这次旧换新尝试能保底2,100
明年有机会也可以再做一次商城旧换新
看来此路不太通, 应该是不会这样做了www
流程说明与推荐方式:
所以三星旧换新还是请在三星智慧馆现场执行就好了
旧机认定与加码金额当场就能跟店员确定不会有问题
线上商城的处理上, 虽然你会多了15天的犹豫期时间可以让你整理好旧机
在让联强收回.
但是要填写的资料比较多一点, 你会先收到一封信:
<三星商城官方线上商店-旧机回收换现金活动>
这封信上面也会给你上面那个计算机网址.
然后要先回传给客服附件档案资料, 里面包含新旧机序号等资讯, 个人资讯与户头资讯
电话联系客服确认旧换新资讯.
然后要填写好个人一时贸易申报表，并附上身分证正反面影本、存摺影本、发票图档
执行完毕旧换新app的检测, 纪录检测码.
旧机还附原厂并包装与附上个人一时贸易申报表, 等候联强物流联系收件.
详细请参考:
https://shop.samsung.com/tw/event-event-tradein-rule/
作者:
xvzzo (xvzzo)
2021-12-18 16:43:00不知为啥三星很爱把流程搞得很复杂
可能因为等同于你卖给三星的概念, 所以回传资料要详细但是实际的加码跟你网页写得不一样, 我就觉得很糟糕
商城的很复杂，我去店面问的折扣跟商城不一样，以后先问客服比较准。
所以网页图都假的XD, 订单上面还写3500, 都幻觉简单的东西搞得很复杂, 然后实际上这些等同不可信订单假的就算了, 官网计算机也是假的
三星旧换新很烂 被苹果屌打 三星真的是连自己的手机都看不起
订单是超级优惠价就算了, 告知信上面的计算机也不可信这不是机器认定问题, 这是官网写的加码不算数的问题那我就不知道什么才算数了...sad
最后都判很低，但是因为我前一只s20快到板上盛传的萤幕炸裂年限，就给他换了……
旧机会低价是可预期的(100), 但是加码不算数真的想不到会用商城的旧换新是看在加码上, 还有机器当时只有商城有没法走智慧馆购买模式(虽然是在智慧馆取件, 也是请店员帮忙执行旧换新APP的流程并取得app检测结果码这样)S20这种新很多的机器, 我觉得应该要另外卖而不走旧换新我会觉得旧换新适合用在很久的旧机, 然后拿活动加码
作者:
revon (熊)
2021-12-18 18:45:00我S7E 预估只有$200
作者:
q323113 (cathole)
2021-12-18 19:08:006月份买S21，用note5回收 收到2500元
作者:
ppptofff (血量精算师)
2021-12-18 19:10:00apple最好 还可以退货
对阿, 所以加码的金额很重要. 网页跟广告就那样写2000原本以为没什么认定问题, 结果还是遇到加码差异问题orzA与B方案就差400而已, 没什么问题概念
作者:
sindy520 (Sindy)
2021-12-18 19:50:00三星旧换新真的很烂，打不过iphone真的活该
同期的iPhone 6s在官网只能折最高1,500 其实是差不多三星的"帐面"加码比较高, 实际不好说
作者:
bboywhite (BboyWhite)
2021-12-18 20:13:00明年准备把s21旧机回收，最好能折高一点
作者:
imrt (0830)
2021-12-18 22:38:00直接投诉广告不实，让消保官出马
作者:
sindy520 (Sindy)
2021-12-18 22:53:00之前也有用过note5回收折价，但店员很不干脆，爬了文当时网友说多跑几间，店员认定有时蛮主观，后来直接卖掉还比较高价。
作者:
fiiox3 (飙速宅男)
2021-12-18 23:54:00apple至少不囉嗦，能正常启动、没明显外伤就是最高价trade-in。本来就不会期待价格多高，但至少流程别囉嗦啊….
我预购s21的时候已经吃因此亏了，S8也是比保底少了一千还两千忘了，微风南山现场人员说以现场回收价为主，我还是吞了先，但感觉很不好
如果是这样就真的像诈欺了, 加码还不是一定能拿到的金额我懂了, "最高"在折 跟"加码"在折 是不一样的概念N20是加码在折=>保底2K; S20FE是"最高"在折,所以随他定文字游戏要完成这样我也是服了...那计算机三星你就不应该定2K加码, 你应该订1K加码起跳阿怎么知道你三星的最高是商城3K, 计算机2K, 还是客服1K
买a52s网页明明有写送1000邮政礼卷，后来客服说送完了所以就没了，很想告三星诈欺
三星还不错有收你手机了，其他家都是当垃圾的。旧机是被当垃圾的。
作者:
swgun (杨 威利)
2021-12-19 01:23:00我上次去帮我妈问也是这样现场比商城低很多
我知道是垃圾阿, 但是有加码才会吸引人去做旧换新阿不然100块谁会去旧换新阿XD
作者:
bboywhite (BboyWhite)
2021-12-19 03:13:00苹果有没有收三星旧换新的方案啊？？要不要拼一下，应该会很强，有的话我都想跳阵营了 高通88
作者:
aydybuv (=.=)
2021-12-19 07:26:00自己举证好好笑
对阿, 这其实就是说一是一的东西, 只是话术问题的概念如果客服的回应真的是差在"最高"跟"加码"的不同, 也只能笑笑. 跟大家推荐说三星旧换新请在智慧馆做,不要在商城做, 毕竟智慧馆很多间 结果可能不一样,但商城只有一间譬如说买Buds2好了, 智慧馆都能保底2K, 那商城是最高2K那就会建议跑智慧馆一趟, 而不要在商城上面买