1.原文连结:
https://www.sogi.com.tw/articles/asus_zenfone_8/6256986
2.原文标题:
ZenFone 8传大量死机灾情?华硕表示:会检视资料并补上保固
3.原文来源(媒体/作者):
手机王sogi/克劳德
4.原文内容:
华硕看好小尺寸手机市场,今年 5 月在台湾推出 ASUS ZenFone 8 旗舰手机,
但上市不过半年,网络上陆续传出灾情,例如相机异常、机身发热等问题,
最严重甚至出现“无预警变砖”的情况,令人不禁联想到
ROG Phone II 当年的死机灾情是否要在 ZenFone 8 上演?
ZenTalk 论坛上引发不少用户抱怨华硕处理态度两极,让用户感到相当不满。
不少用户手中的 ASUS ZenFone 8 遭遇死机问题后,纷纷向华硕皇家俱乐部进行送修,
有用户在 ZenTalk 论坛透露维修心得提到,若在送修当下有强烈要求“延长保固”,
华硕皇家俱乐部便会在维修单注记延长,如果用户没有主动询问就不会特别注记,
也遭到用户重批根本就是“有吵的孩子有糖吃”。
不过华硕也对此回应,后端单位会捞出资料检视并补上保固,
保证用户应有的权益并不会受损,若用户仍有担心,《SOGI 手机王》
也建议消费者可向客服拨打电话确认,毕竟延长保固还是很重要的。
https://i.imgur.com/vd1PiNi.jpeg
▲用户抱怨,华硕对于 ASUS ZenFone 8 问题没有统一原则,
有人换主机板、有人换新机、有人没给延长保固、有人给一个月、
有人给六个月(资料来源:ZenTalk 论坛)。
https://i.imgur.com/CwJi5mc.jpeg
▲用户表示若当初没要求延长保固皇家则不会主动标记,
嘲讽这是有吵有糖吃的状况。
https://i.imgur.com/ZEh0z5J.jpeg
▲华硕回应后端单位将在 1~2 周的工作时间内,
自后端捞出资料检视并补上保固(资料来源:ZenTalk 论坛)。
至于导致 ASUS ZenFone 8 出现死机的原因,不少苦主也在
ZenTalk 论坛分享血泪经历,其中有少数更新后手机死机,
另外也有部分用户只是将手机放在一旁,回过头却发现萤幕黑掉变砖,
也就是所谓的“无预警变砖”,而且死机后 ZenFone 8 仍会持续发热,
有用户甚至担心手机因此产生爆炸;建议用户若要将手机交由快递送修,
包装前须确保手机已经降温,避免温度过高发生危险。
https://i.imgur.com/jIivPOx.jpeg
▲用户分享 ASUS ZenFone 8 出事经历,透露手机在死机后仍持续发热。
https://i.imgur.com/UmGmw49.jpeg
▲用户购买 ASUS ZenFone 8 不到半年便出现死机问题,同样有出现持续发热现象。
5.心得/评论:内容须超过繁体中文30字(不含标点符号)
先说我的维修结果:原机更换主机板,补偿一块 hoda 保护贴。(不问连保贴都无)
看了 LTT Linus 评测被烧到,说他手算小的了都觉得这只很好拿,而且操作很顺手。
我主机板、显示卡、路由器都买过 ASUS 的,但手机是我第一次买,
没想到买了手机,也让我有机会体验到皇家咖啡。
维修官网查询功能故障,打电话给客服准备送修,小姐还叫我自己上网填资料。
不过后来打第二通就是比较正常的人接,愿意帮我预约。
华硕,不能只会做硬件,软件、韧体、人员就给他摆烂。
只会做硬件的话,那就不要自己经营品牌,不然消费者真的很倒楣。