1.原文连结：https://tw.appledaily.com/local/20211030/B6GPUJOHZRH6POXWKJSPPILAM4/
2.原文标题：独家｜双11办新门号吃到饱 男控不当连结！被强绑旧号不得跳槽
3.原文来源(媒体/作者)：苹果日报 突发中心曾佳俊／新北报导
4.原文内容：
双11网购大节即将到来，商机可期！但新北市一名男子去年以妻子名义参加台湾之星双11
门号超杀优惠活动，申办2支分别是188元、94元的4G网络吃到饱新门号，大呼赚到；但经
询问客服确定自己原先另支旧门号无绑合约后，便携码跳槽，却无预警导致2支新门号竟
恢复499原价，一问才知触犯到该公司“旋转门条款”新门号绑旧门号限制，男子痛批该
规定显失公平也是陷阱，“现在一个月竟多付200多元！”
台星则解释，签约前中后都有清楚说明并于专案同意书记载；但消保官批这是“不当连结
”；专家则奉劝消费者一定要详阅合约，也呼吁业者对于重大事项务必再三公开说明，避
免纠纷。
https://tinyurl.com/ukjvtpjd
高先生与太太去年申办台湾之星双11超杀优惠，4G网络吃到饱第一门188元，再加购第二
门只要半折，月租费更降到94元。翻摄自台湾之星官网
图片来源 : 苹果新闻网
家住新店的高先生控诉，去年11月11日，他以妻子名义参加台湾之星双11方案“NP1门+新
办1门”优惠活动，透过网络平台申办4G第一门门号0979月租188元，再办第二门门号0971
半价月租94元；台星以全家店到店方式，寄出合约书，他收到合约书后签名寄回，丝毫未
注意到合约内小字写着有关旧门号携出等有关“旋转门条款”处分规定。
https://tinyurl.com/5y5ydpyx
继去年创新推出新门号优惠帮旧门号不得退租的作法，今年台湾之星推优惠清楚标明“旋
转门条款”，在享受超杀优惠门号时，其他旧门号是不得退租。翻摄自台湾之星官网
图片来源 : 苹果新闻网
高先生不满说，去年12月3日将妻子名下原本使用多年的台星旧门号携码移出至其他电信
公司，却于今年2月23号，收到信用卡扣款电信帐单费用得知，去年双11申请的2支新门号
优惠消失，他觉得奇怪，遂于晚间7时许致电台星客服询问，这才知道违反合约第四条，
内容简略提到办理上述优惠门号后，若将之外的台星任一门号终止契约、降转资费或异动
，该优惠专案将恢复月租499元。而且并无任何方式可回复重来。
https://tinyurl.com/24bsh35d
高先生将妻子旧门号携码前曾询问台星客服，确定没绑任何合约在身，离开后却被“处罚
”，所有新门号优惠都恢复原价，现在每个月都要多付200多元资费，根本是陷阱。曾佳
俊摄
图片来源 : 苹果新闻网
高先生批评，该专案作法前所未闻，竟用新门号去绑住旧门号，而非独立合约、各自管理
；而且该专案人人都可以办，但唯独旧客户(有旧门号)的人必须被该条约限制，新客户则
不用，显见不公平；而且过程中，太太因携出旧门号一度设定失败，还曾拨电话给台星客
服询问是否有合约绑定，对方回复是“没有”，没想到携出后换来取消新门号优惠的结果
，这令他无法接受。
高先生提到，原本办了台湾之星两门新的优惠吃到饱门号加上旧门号一个月租费只要700
多元，现在旧门号携出后，台湾之星只剩两个新门号却得要缴998元，一个月资费就要多
出200多元，这笔支出能找谁要，又何必大费周章抢著参加活动。
台湾之星公关解释，去年双11优惠方案的限制条款，只要用户名下任一台湾之星门号有终
止契约（包含携码移出）、降转资费或异动原已申办专案的行为，双11优惠内容即会终止
；且非双11的台湾之星名下门号，只要尚未与台湾之星终止合约，都仍有旋转门条款的适
用，与绑约期间是否到期无关。
台湾之星补充说，上述“旋转门条款”，在用户申办双11优惠方案的前、中、后，皆有主
动提醒用户有设置此限制条款。用户申办时，申办流程中即设置独立确认关卡，亦即会跳
出同意旋转门条款的视窗，用户勾选同意后，才能进行下一步申办流程，换句话说，“如
果没有经过用户勾选同意旋转门条款，公司系统即不会为用户申办双11专案”，用户的专
案同意书均有明文记载旋转门条款的限制。
https://tinyurl.com/22at8p3s
第四条合约内容（红框处）写道，对台湾之星任一门号终止契约或降转资费等异动，该双
11优惠方案将调回499元。翻摄画面。翻摄画面
图片来源 : 苹果新闻网
另外，台湾之星亦在双11活动开始时，于线上直播公告、官网活动页都有特别说明有旋转
门条款；用户需确认限制条款内容。用户申办之后，还会再以短信发送限制条款之生效通
知，以再次提醒用户留意双11专案有旋转门条款的限制。
至于高先生客诉案件，用户进线客服时，并未主动告知或提及用户尚有申办双11专案，因
此客服无从提醒用户有无旋转门条款的适用。
https://tinyurl.com/4bk32n9w
新北市政府主任消保官王治宇表示收到此电信门号争议，承办消保官认为该案有新旧门号
“不当连结”之嫌，召开协调会但业者拒不到场。资料照片
图片来源 : 苹果新闻网
新北市消保官受理该案件，认为契约中将新门号与旧门号之间互有绑定，这属“不当连结
”，有违反《消保法》平等互惠原则之虞，于今年7月底欲召开协调会，不过台湾之星拒
绝出席，直接破局，高先生有意直接诉诸法院讨回公道。
https://tinyurl.com/6tf98ts5
台湾不动产消费者保护协会理事长满志刚呼吁消费者看清合约，也盼消保官发布消费警讯
，提醒大家注意电信业者这样不对等的合约内容。协会提供
图片来源 : 苹果新闻网
台湾不动产消费者保护协会理事长满志刚表示，该家公司发生此起消费纠纷并非第一起，
在网络上可以查到许多类似案例，已经违反公平与资讯公开原则；不过消费者也应详阅合
约，业者在售出之前也应该公开重大资讯，不是签完名就没事了，这对双方才有保障；他
提醒消费者在双11到来时，应把合约看清楚，别享受优惠与贪图便宜，而中了隐藏在合约
的陷阱。
https://tinyurl.com/a6s2945e
律师王琇慧说明电信业者新门号绑旧门号方式不宜，签约时又没说清楚，可能触法。曾佳
俊摄 图片来源 : 苹果新闻网
律师王琇慧指出，电信业者合约的“旋转门条款”，对于消费者来说显然不公平，而且在
签约的时候，业者也没有明确告知里面有这样的契约内容，此举可能会被认为违反《消保
法》以及《公平交易法》规定，会被认为该契约为定型化契约而无效，甚至可向业者来请
求损害赔偿。（突发中心曾佳俊／新北报导）
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看来NP大法已经被台星封印，双NP应该也行不通，其他电信商会跟进吗？
今年种花电信已经摆明4G吃到饱会比某些5G费率还要贵，今年5G方案还能有期待吗？
我自己办了试用重花5G，结果家里5G信号时有时无，下一次要再办试用要等3年后。
3年后？是在哈囉？CD时间也太长了吧？
今年到期要办重花的可能被迫只好办限量5G，过量降速4G(5Mbps)的12/24个月的方案了吧？