※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之铭言：
: 代PO，真人真事。
: 本文重点：我的手机号码突然间使用权换成别人。
: —————————————-
: 202/8/24 晚上11点多 手机还好好的，回到家差不多12点，手机突然没有服务网络的讯
息
: ！
: 我试着用另一只手机打没服务的号码，一直没有反应，接近1点的时候，对方男性打电
话
: 来了，我们以为是诈骗集团，套出对方位置，使用地点，结果听他叙述，刘男前几天才
从
: 网络上办这只手机号码，所以才知道刘男也是无辜之人，晚上去警察局备案，这件事有
点
: 夸张
: —————————————
: 8/25 隔天早上台湾之星直营店营业，立刻询问这状况。
: 我：我的手机呈现网络无服务状态是怎么回事？
: 员工了解发现，sim卡异常就说：那帮你换新sim卡，更换一组号码！
: （听他们口语，感觉这件事常有的，没有特别了解真实真相）
: 我：昨天有人用这只号码打回来我手机欸….
: 意思说 我还在绑约期间，把这只号码卖给别人是怎么回事？
: 员工吓到，这件事没遇过，而且使用权还是我的资料，不是对方的！
: 之后员工询问了总公司，了解情况流程，是哪个专员卖给刘男所有程序。
: 后来因为上班，而没有继续待在店里。
: 后续台湾之星店员打电话来，这方面是电信的疏忽
: 我们有两方案！
: 1 .更换sim卡及号码继续做使用
: 2.停用这只号码，后续 违约金 台湾之星公司吸收！
: 但后来思考，其实他已经造成我那只手机号码损失！客户资料都在里面，line也无法登
入
: ！
: 努力成为客户将近百人，也就损失大约100万的收入！
: 这也必须做个交代！
: ———————————————
: 有人遇过这样问题吗？
: 有推荐的处理解决方式吗？
更新目前情况
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补充
当初备案原因是以为是诈骗集团，后来才知道真正真相….
8/25 早上 刘男去门市退掉号码了！目前号码没人使用！手机内sim卡还在属于异常状态
，没有做更换。
这支手机号码公务用的，
我是慢慢经营起来的，而且都跟客人用Line联络，有客人反应觉得不错都会介绍，因此累
积到现在，当时想说使用范围都是家里不然就是公司，几乎都会用WiFi 使用，所以月租
有吃到饱就够了。
目前都有按时缴费，没有再拖的！
使用到发生去年都还行，所以没特别换电信，但因为此时事件及处理方式，也让我失去对
台湾之星信任，会想换其他电信！
再来因为是公务用的，没有用连动FB 信箱的原因是因为我只需要跟客人谈时间及资料 。
所以提醒各位！记得绑定设定连动备份通通来！
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更新状况：
8/26晚上
总公司的开发部门打电话谈这件事！
1.电信漏洞，已经将资讯更新、优化，不会出这样问题了！
2.为了作补偿，可以任挑一组号码，更换新sim卡，一年月租费用免费！
8/27
早上
收到line公司讯息，内容是说一旦LINE帐号成为无法使用的状态,好友名单及聊天记录等
资讯即会被删除,且我们也无法复原被删除的资讯。
中午
开发部业务代表来我公司讲解公司对于这件事调查后的bug，以及昨晚电话沟通详细解说
！
也跟他说line公司回复状况，但为了找方法，当场使用原号手机看能不能恢复客户资料！
但结果也是没办法回来！
下午
与刘男沟通他购买过程状况
他说开卡后，立即登入号码，上面会显示 请问这是你的帐号吗？ 他就点不是，所以成了
另外新的帐号。
所以整个资料覆蓋住，没有原始资料了。
因此确定Line部分无法救回来了。
其实也算积极处理了，他们想到唯一办法补偿就是月租费一年期间来作补救。 月租$199
？
可是这样的补偿，这样能够接受吗？
门号二卖当然是完全不行的，不行就闹上媒体，这种事情可大可小，在现在这时代，门号都和个资绑在一起了
作者: bbbbbbbbbbbb (逼逼逼!!逼逼逼!!) 2021-08-28 08:30:00
记者快抄
直接打去顶新秘书室跟他家老总投诉了吧下面的咖连个有诚意的补偿都端不出来真的摆明在羞辱彰化魏家的面子
Line真的很烂，这种烂机制死不改只是因为几乎所有人都在用所以配合，不然谁想用这个app一间公司做这么大，跟FB、TG一样把对话资讯存在云端到底有什么困难...
作者: smallbrother (小哥) 2021-08-28 10:38:00
连食安都不在乎的老板,怎会在乎资安…？
作者: duck78803139 2021-08-28 10:40:00
投诉NCC吧！ 这应该也能投诉消保官吧?
拜托把事情闹大一点 这个绝对不是什么一年免月租费就可以打发的小事 尤其台湾手机号码采实名制 这等于是盗用你的身份了 赔偿百万+终身免月租是基本款 虽然如果发生在我身上大概这辈子再也不会用台星就是
作者: coffeeortea2 (Yang) 2021-08-28 11:58:00
拜托闹大好不不好，再说你都说Line里面的资料价值百万了，怎么还会问我们赔偿值不值得？
这件事真的拜托高调，事情发生就够扯了，事后危机处理还把客户当塑胶，不闹上媒体和投诉NCC真的便宜台湾之星
NCC检举起来！！！台湾的电信一般黑还真的是如此。不要姑息，闹大吧！