[心得] S21 Ultra 萤幕黑屏且无备料可修

楼主: Penghus (决战的日子)   2021-07-07 22:11:13
7/4 早上在家闲闲用手机玩个游戏,突然萤幕自动关闭而且无法打开
本来想说可能当机,那就按住电源键和音量键重开机看看,结果萤幕还是无法开启
插上电源也只会震动一下就没反应。试着用别只手机播打,是有通,且有震动
但是因为萤幕不会亮,跟本就无法接听。
因为疫情的关系,所以手机在工作上变得非常重要,许多连络和开会都会用到
所以立马就冲去光华的三星维修中心要维修。
手机初步检测后,客服说是萤幕无法开启,但因目前没有备料,所以要等。
祥细的维修时间之后会有专人和你连络。
因为我本身还有S8+备用机,本来客服还想帮我将S21U的资料先备份到S8+。
但因为S21U萤幕就无法开启了,客服连络其它工程师帮忙后,表示无法帮忙备到备份机。
本来想说那就算了,我只要能敢快修好手机,1~2天我就先用备份机撑著就行
就填好基本资料后回家了。
之后到家后,工程师来电表示是萤幕故障,但因为目前没有备料,所以要等进货
预估是七月底货,并表示中间如果有货,会马上为我处理。
我听了心理简直是WTF......我买的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。
还是算目前的旗舰机,固障了要维修,竟然没有备料,而且还要等到1个月的时间。
和工程师表示无法接受,对方也只是表示因为疫情关系,都要等海关进货,真的没备料。
最后本人也只能无耐接受先这样了。
后来上PTT看一下,原来一堆人也都是这样得情况,不过大部份都是S21+,
但我的S21 Ultra竟然也遇到了。
后来隔天要上班搭捷运时我才又想到,不对啊,我还有用SAMSUNG PAY绑定悠游卡,
还绑定了1280月票,如果我手机要维修一个月,我月卡剩下没搭到车的时间不就送他了
所以问了捷运站的客服,对方说这只能连络samsung pay处理。
所以今天我致电了SAMSUNG PAY客服,并说明了状况,结果客服说退费他们无法处理
叫我连络悠游卡公司客服。天啊,竟然开始给我踢皮球了。
没办法后,我又去电悠游卡客服。对方表示我只能用挂失处理,剩下的费用退费。
而1280月卡的部份,定期票退票金额将以定期票票价扣除经过日数之单日扣减基准
金额(第一日为180元、第二日起每日130元)及退票手续费20元。
以我的状况,因为己使用20来天,所以等于我无法退费,叫我和三星连络。
妈呀,我用43900冲首发预购拿到的手机,最后竟然得到如此的服务,真的是有够扯的。
看到PCHOME 24小时可以马上买到S21U,但我维修竟没要料,要等一个月
最近想要买的版友,真的要好好考虑一下,
作者: x36023x36023 (xx)   2021-07-07 22:46:00
我买完s21+隔天 板上开始出现灾情文 我韭菜
作者: ShibaTatsuya (司波达也)   2021-07-07 23:22:00
三小,连S21U的面板也有灾情喔台湾三星到底在干嘛啊==,还不赶快好好处理,是要逼用户跳去买哀凤喔
作者: electronicyi (電子益)   2021-07-07 23:24:00
快来贴越南停工新闻!护驾!
作者: biggood20708 (Neoli)   2021-07-07 23:27:00
iPhone至少还有整新可以用,这个直接没手机自己想办法
作者: justtakethat (TT)   2021-07-07 23:28:00
某楼的GTR是Yamaha还是Kawasaki?
作者: roger1118day (roger1118days)   2021-07-08 00:24:00
还以为保内无料都是七折…
作者: AustinRivers (我尽力了Q___Q)   2021-07-08 01:06:00
好惨
作者: biggood20708 (Neoli)   2021-07-08 01:24:00
苹果这么久才出一个备份消失,跟三爽灾情来比是小巫见大巫了
作者: change701213   2021-07-08 03:06:00
手机现货是库存,跟萤幕没料不冲突。这篇告诉我们,不要什么都绑手机
作者: patrick79521 (patrick)   2021-07-08 04:25:00
一楼到底在急什么啊?
作者: longkiss0618 (剑舞北极)   2021-07-08 08:56:00
无料星
作者: HelloBonj0ur (HelloBonj0ur)   2021-07-08 08:56:00
某几楼的言论害我以为这里是他口中的黄城真的是看到搞笑星粉了

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