分享个去年我的状况
虽然不是拿S21 是N10+
但分享个自己送修遇到的状况
大概去年7月的时候 手机意外的摔到 萤幕边缘出现了一个小黑点
但是一直都没什么大碍
就是在很低亮度的时候 以那个黑点水平线以下的萤幕会偏暗
结果用了大概3.4个月 水平线以下的萤幕直接坏死
一直发白光 不能关掉 但是底下还是能操控
我隔天就拿去三星的服务站送修
柜台人员很亲切 说他们单看整个发亮的萤幕没办法判断坏什么
要送去维修站 然后问我有没有需要租借备用机
刚好我隔天有事情要长时间用手机 又刚好想体验高更新率萤幕
就借了S20 (原本柜台人员是推N20给我 XD)
原本已经想说抱着会被判定是人为损伤要付8000修萤幕的准备
结果后面打电话去维修站问
他说 他们判断这是保固内的损伤 所以会免费帮我换新的萤幕
只是因为疫情 每个地方的备料都是实名制(有需要才订) 所以要我等个几天
然后还会顺便帮我换新的电池
这过程中三星的人员服务态度我觉得都不错
很有礼貌 也是有问必答
备份询问还有备用机也都是主动问我
不过备份我是自己送修前就做好
所以不太知道送修后会怎么处理
去年的事情跟现在也说不准
而且不同店的店员服务态度可能也不一样
只是分享一下自己遇到的状况 以上