因为萤幕坏了没料件可以修。
6/3一起床萤幕黑屏,下午马上到西门维修站送修,告知没有料件要等,且西门要装潢到
时取件可能要到别的站点。
6/5还6/6接到维修站电话说因为装潢所以可能要到6/25以后装潢好以后才能拿。我马上反
应不是可以到别的站点取件吗?中间有来回了几次电话,结论就是没料件还是要等,所以
再通知。
6/10接到电话说怕等太久说要换新机,我接受了,就说会再给我电话说明如何换新机。
6/15过了端午节,想说没人来电就自己打电话给客服询问,问完几分钟后有维修站人员打
来说是总公司负责这件事可能是端午节延迟了要我再等。
当天下午接到一位小姐电话说下周(6/21_25)就会有结果了。好,我就继续等。
6/21一样没有任何回应,这周我大概每两天打一通电话给客服,客服只说会反应给总公司
,但这周没接到任何一通总公司的电话。
就这样到今天已经超过三周了,买了两个月的手机,就坏了快一个月,还是新出的旗舰机
竟然没料可以修,这一个月的SAMSUNG Care也白缴了,会不会缴到新旗舰都要出来了我还
是拿不到我的S21+.....
这是维修单,当时有说是全台湾缺料要进口,还有帮我注明光华的营业时间,说好了可以
去光华拿
https://i.imgur.com/xDm5wWD.jpg
还有个小插曲就是就是SAMSUNG care, 6/3一开始我是希望care能帮我收件快速修理,但c
are服务人员说这自然损坏只能找原厂,我说网页上说可以快速收送维修阿,要不然我保
这个care干嘛,几通电话后才同意帮我送看看,但不一定能care出保...后来考虑到急用
机就现场送维修想说可以快速取机结果...