三星是否很容易过保就坏了?
今天自己遇到note10 正常使用中自动关机后再也打不开 洽询维修中心后是主机板坏了 因为太突然也来不及备份了QQ..
查询保固二月份到期. 这一年来使用都没有遇到什么问题...以后是否要多注意保固时间,到期前先去检修?
※ 引述《ljf0030 (肥宅工程师)》之铭言:
: 好了啦!原po就一般人的想法跟心情。
: 过保前才换电池,萤幕,刚好过保后麦克风没多久就坏了,原厂报价9500。
: 手机残值才一万多,一般人也不会想修它。
: 客服照保固条款公事公办,也没什么错。
: 但是规矩是死的,人是活的。
: 是不是麦克风问题上次检查没查到,过保要收费,原po想要多了解一些细节跟服务,也是人
: 之常情,争取到了满意度加分,没有也是正常,各位不用太苛责他了。
: 至于会不会黑到三星,以各位长久以来的三星的维修经验,心里都有一把尺,也不太会被一
: 个案例影响。
: ※ 引述 《shiauber (getting used to)》 之铭言:
: : 标题: Re: [讨论] 三星维修 一万块的麦克风 修吗?
: : 时间: Wed Mar 17 12:08:08 2021
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: : 本人来洗地板了。
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: : 刚刚跟三星维修工程师联络。针对细项进行了讨论。
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: : 1.手机本身有如版友说明有两个麦克风,没有错。上下各一个
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: : 2.这次坏掉的是上面那个麦克风,下面是正常的。
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: : 3.录影及录音跟扩音才会切换成的上方麦克风,所以会有噪声。
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: : 4.一般通话使用的是下方麦克风 不影响使用。
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: : 5.2/8检测软件确认是pass 昨天送修后软件检测为fail <- 对 我虽虽。
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: : 也真的没有人损问题。
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: : 个人感想
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: : 工程师给我感受比客服好(对我而言是,至少我问的问题都不会是我在问看看)
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: : 本通话比昨晚三星客服的心情相比好很多。工程师也建议我不要修。
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: : 毕竟功能只有在开扩音时会中奖。
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: : 如果要修也提出去第三方只需要更换上方喇叭就可以。
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: : 最终此事件我给三星一个正面评价。
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: : 1.给出确切问题点,并说明。
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: : 2.不需要担心去第三方时候可能被要求换东换西。虽然我没打算修。
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: : 3.对比起来300检测费相当划算。
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: : 如果昨天晚上是由工程师回复我,我可以确定文章走向会不一样。
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: : (应该就不会有那篇文) 谢谢大家的指教。
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: : 有的时候只是需要一个合理的说法而已....
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: : 至于我会不会用三星,经过刚刚工程师这一趴
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: : 我个人感受是相当的好,各位自行斟酌。
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