大家好～
上星期陪朋友去附近的台哥大特约店换电池，结果一波三折，光是去那里送修就搞了快一小
时，柜台人员说要短信做凭证，好死不死上次系统更新失败，那封短信还没备份到，所以简
讯不见了，只好在现场打客服干嘛的花上不少时间，当下给了单子后收了$990。
几天后第一次打来以为是好了，结果竟然是说当下填单子的时候，店员忘了填手机外观状况
，结果这支音量键有撞凹，得送回去填好再重送，当下觉得超扯，连标准SOP都有问题，重
送之后想说应该不会有问题了。
哪知道再隔几天又接到电话， 这次是说手机序号有不同，不授予维修服务，听到后心凉了
一半，手机是亲戚退下来送的，不知道序号不同会不会是苹果原厂整新机？还是代表有在外
面修过？又或者是拼装机？
今天去拿回来的时候竟然说当初没付钱，看来先给单子才收钱问题真的很大，还好之后追问
他们又再检查了一次，就发现的确有收过，于是拿回退款$990，还好朋友有心理准备，不然
钱怎么少的可能都不晓得。
想问如果是原厂整新机会有这种情况吗？会不会序号不同导致原厂不受理？还是原厂会有记
录？
因为现在续航不是很优，想换电池又遭拒，不知道有没有推荐的维修店家，有不错的服务、
技术和品质好的副厂电池，或是能让原厂接受维修的办法，谢谢！
话说这是不是代表特约服务还是有差，可能会有店员素质参差不齐的问题？

感觉是不想办～