这批过后…HTC应该没有保固内的旗舰机种了吧？
https://imgur.com/a/ZrU362h https://i.imgur.com/4apzdbp.jpeg
各位觉得购买手机会在意有没有实体店面可以维修／服务的吗？
还是只要有到府收送即可？
个人是在意的。
去年总算有机会进到皇家俱乐部，买了多年ASUS产品难得一次，
体验到宽敞的维修中心和即时的通报维修进度，个人是满意的。
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昨天睡前惯例插上充电线帮手机充电，过了八小时候发现手机发烫惊人，
萤幕上还出现一排字：
https://imgur.com/a/vhDpNZY https://i.imgur.com/b78Vq7b.png
吓死！还好手机本身有安全侦测机制，没酿成大祸。
所以手机配件都不敢用副厂或是未经认证。
还好今天是原厂手机、原厂充电线、原厂充电头。
总之不敢使用想说找寻原厂直营检测。
上网一找才发现原厂客户服务中心全部撤光！？
2018年还风风光光插旗的客户中心，现在路过一看是间餐厅！？
我不过要检测一下手机还能不能继续用，
却要送件等待几天说不定几个月！？
抱着一丝希望拨了网页上的客服电话问问，
希望能有些什么意想不到的答案。结果还排队了，
猜测客服是不是也缩编，一个人当三个人用？
接通后客服告知可能的方法（也是唯一的方法），
还有要做什么准备（备份资料、照片等）。
我想要的是现场先做基本检测，有时候赶时间不想等那一来一往。
客服告诉我的是，目前全国都．没．有服务据点，我们会请司机过去收件。
好吧！我暂时认了。
跟客服说我考虑一下要不要送。
中间有个插曲是，我有先说还在保固内，客服可能也有点讶异，
请我提供IMEI码，查询要稍候片刻。
毕竟是一支2017年底上市的手机，多少都会讶异今年还在保固内。
HTC客服系统挂断前会出现问卷调查。
其实此时觉得有点多余，不懂HTC高层的想法。
客服很好的协助我，可是公司的资源和策略没办法解决问题。
问卷分数有意义吗？
一共三题。
第一题：你会推荐亲朋好友购买HTC手机吗？
0~10分，0是不会。我给0分。
使用智慧型手机的时代，个人用机还真没换过其他牌子，
包括推坑他人有六只业绩，是不算多。
我推广了几分，你又做了几分？
你现在问这个问题，让我怀疑这曾是股价千元的公司。
第二题：你对客服的满意度？
1~5分。我给5分。
没什么问题，客服把我要的资讯都给我了，
只是我要的是公司目前没有的资源，跟客服无关。
第三题：有解决问题吗？
1是有、2是没有。我选1。
其实我的问题没有解决。但是我想确认还有没有据点可送。
客服已经告诉我这个惊人的事实，就是没有据点。
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现在就是在犹豫要不要接受到府收件。
宣扬后勤的重要性，品牌很容易被疏忽之处。
还有怀念一个巨星的……