看到有人开始因为长辈被随便办理合约
因此觉得应该提醒部分版友我曾经用过或是听过的手段
这边只提一般的做法
至于黑的或是诈骗的或是盗用的那种案例
本次就不提
必须先从我经历过的电信业教育训练开始叙述
总归一句很无耻、很没下限的话说起
"你不洗他、他去其他家也会被洗"
这句话在我任职一年多里
从同事、主管、督导 都说过这句话
内部认为柜台人员就是"业务"
为了业绩，很多矛盾的事情都会做
总部的教育训练会提到
不能包套、必须诚实
但到分点时及回训的教育训练
包含之后的大型教育训练会议，会教大家怎么包套卖出
教员工怎么利用资讯差让别人多办门号、手机或者资费
例如：
高缴纳费用的人，在纪录上就会有3000~5000不等的续约优惠
包套的意思就是 趁机告诉对方现在续约可以多给很多的配件
续约手机的价格是DM上原价，完全没有折扣到优惠
或者是告诉顾客多办一些加值服务，手机就可以便宜个几千
会这样做的原因
在于总公司注重的是每个产品一定要固定销售出去的数量
不管新门号办多少个，配件不达标就会被骂 (以此类推)
这些对于员工来说已经变为常态
这点非常糟糕
因为大部分的员工根本不知道自己在做损害顾客权益的事情
直到被电话客诉后
客服端会站在正常的角度上要求柜台员工自行承担包套后的损失
以权责上来说 电话客服>柜台人员
每个分点都要尽力阻止顾客解约携码出去的目标
太多人携码出去，主管就会被上级主管责难
于是被投诉到NCC之前，都会假装系统有问题不能携码
要求顾客到其他分点办理
这次看到续约5G门号给4G手机的状况
推测是 总公司又给奇怪的执行目标 跟 相对比较高的佣金(?)
为了钱 或是 不要被骂
不该做的事情都会做出来
就是那一句
"你不洗他，他去找别家也会被洗"
早就已经歪掉的企业文化
众多主管都知道的错误做法
但每一年一样会继续发生。
为什么我要离职..
因为我醒过来了
用主管及教育训练的做法，出事的时候公司不会保护员工
每个分点各种欺骗顾客及总公司的做法
沉浸在错误价值观里面的人太多而且拒绝承认也拒绝醒来

办5G没有意义，只是爽到商人

你在远西集团?

看到这么多盘子约，不难想像内部的文化

跟 猜不是2412 就酱

哪家不敢说我持保留态度

我都告诫家中长辈不要自己去通讯行

其实三家都差不多 获利王也差不多 每个月都要拼产品销售

还好我都当奥客专门坑第一线电信业人员

合法诈骗公司 vs 诈骗老人+车手事件 哪一个多?

有名声的通讯行根本没有几间XD

都直接找退佣名店 只有老人会去直营

一般老人跟路人只会被洗而已严格禁止家里长辈走进去才是正道

我都跟父母说不要去通讯行 结果他们还是会去 不过幸好他们清楚自己只用预付卡跟200以内的月租 所以顶多被话术洗一下买手机跟周边

通讯行素质好的还真没几家，都不知道自己生意差是因为爱骗客人造成的。

之前我也有老客户购机优惠 被拐说有什么配件购物金

我怀疑某些店家根本就是在帮诈骗集团训练成员XD

华人劣根性，果然是跟对岸血浓于水

坑

签约时选配件都是盘子

我去名店的经验都还不错耶

不要逼人家说哪家啦 等等被告

我去直营店，就是退租

所以建议最好的约是如何

名店之所以是名店不是没原因 反正盘子不灭 名店长存

去直营几乎就是退租

都去直营门市处理阿不过不会额外答应他任何东西就是了然后我的手机会是全程录音

什么叫良心？林北只听过加薪今天你不洗他，明天他就会被别人洗光光

早就知道是这样，所以有做功课去，对方知道你懂就会乖一点的，从来不会在里面超过半小时

唉，看开用预付卡了啦！

让我想到去年到远传想说把一个没在用的门号升成4G吃到饱

推

没来由地联想到麦当劳叫号取餐系统 伟哉鬼岛

直到最近才发现新的门号给老子签3年约.....

主要是台湾法官不敢罚业者高额罚款

推

直接在手机品牌商直接买空机就好,门号办便宜的就好柜台怎么推销就都不要理会就是了;各业者都一样

有良心领底薪，没良心领高薪菜鸡记好了！！

乡民不就都叫自己亲人或是帮亲人去名店办 然后叫亲人再去直营要服务转资料？

反正有任何问题投诉NCC之前 客服都会敷衍你 我亲身体验

投诉NCC就好 管你什么成人完全能力签了合约用话术骗老人 最不可取老人就是什么都不懂

直销保险不也差不多

就获利越多的那几间公司，销售方式越可议. 市场就这大小

想也知道是哪几间才有可能干这种事

老人你不骗，他的钱也会被儿子骗（咦）

门号名店办 有问题找直营 对付垃圾直营刚好而已 除了中华每间直营都在宰羊

妈的这些主管真的害死你们前台的欸

所以我全家人的门号都我处理各行各业都有它的台面下比较脏的东西啦 光华也很多能讲

亲戚两年前自己去远传，被洗成两个699门号，还贴4990拿j7 pro，根本诈骗。

最后一段才是重点，要业绩又想推给员工

版主说的算保守了

部下的功劳是上司的功劳 部下的过错就部下担

中华也会宰 资本主义社会一定会有的状况 通常招牌越响亮就越好宰但是诈骗或其他违法情事就属个人行为

我只能说五年前跟现在比真的不一样，据我所知直营现在严格的要死，客人的折扣一定都要给，隔天还会收到购机短信说你手机多少钱配件多少钱，随时随地还有监视器在监控你~现在其实有良心的服务人员很多，因为怕被抓~

怕~老人屠宰场QQ家里的门号都去台中名店推佣惹 伤害降到最低

还是去名店比较好，简单实际

我也是五年前待过。看来是同一个东家

去远传说要解约，会直接告诉你系统坏掉XDD

呵呵，就只有那家会这样教育训练w

其实很大的原因应该是高层要求的 KPI现在的社会真的是各种 KPI

我妈以前亚太还被办过网络方案然后搭配手机的不能上网，我后来发现就叫我妈去退掉了

亲戚在X船拿A方案0元送手机装B方案骗老人..手机A起来电池配件全部A起来..而且还是店长..专挑好骗老人连看契约都不看那种

国营肥料电信洗更凶，这间只有骗钱跟被骗

相比之下种花还好一点。会话术你但是违法的不干啦！

中华是类国营 国立学校怎会像私人学店玩法一样XD

在名店上班洗更凶，因为热门方案跟热门手机就是没啥毛利，但不会被解读成宰羊只是因为对乡民来说所有方案都有露出很透明，其实名店大部分的客人也还是对于电信资费或手机比较不懂的民众，所以也是会用各式各样的话术去引导客人办理获利更高的方案或手机。只能说在这个板上看起来好像每个人都懂手机，实际在这个产业工作才发现，大部分上门的顾客对通信市场根本没有任何了解，为了要寻求专业的帮忙才找上店家并相信店家，个人认为只要有讲清楚没有骗人都还好。

现在办5G 只有潮而已

社会现实就是这样，上面永远要求业绩业绩业绩，管你是用啥方法，出了事，是你自己的事，今天你不洗，改天也是被别人别间洗，所以老早就跳船，

恶质的文化，也是为了谋生，立法被财团贯穿无解

何止电信再洗，零售金融洗更大，每次基金保险等理财商品下单都几十万百万在算的

诈骗集团守则 你不骗他 他也会被其他人骗

还好已退 外面的空气比较新鲜啦！

守住长辈的双证件很重要..

推你分享经验

每一行当业务都是这样吧

真的所有的业务都是这样阿 差别在赚多赚少道德底限越高的业务 薪水就越少呀

推

科技业务 保险房仲直销食品美容加盟创业等等每一个行业的业务 要有良心就是赚少因为你的利润不足 除非你没野心或公司根本不催目标如科技业务 折抵订单可能有10万空间可以谈你一点空间不让 客户还欣然接受 等于你客户多付10万公司直接给你两成甚至一半 我可不可以说你没良心？你直接让我不见10万 相比一个合约才多少钱 你根本诈骗你觉得这样说合理吗？

我是觉得给通讯行佣金挖NP关系，对门市销售受伤很大不过也是那些电信业者自己搞，与其这样不如多点优惠一般人就是花钱省麻烦，结果用资讯不透明和对等导致门市要跟外面的通讯行抢同一个客户群更不用说现在网络资讯和购物管道变多

我在某加盟做过也是觉得这行业黑心到让人作恶，比保险还垃圾一堆

a大毕竟不管通路多少 横竖都是电信公司赚真正互相搏的只有加盟门市跟通讯行你缴的月租都是电信公司赚 但只有帮你办的有钱拿

这情况跟某房仲品牌其实也很相似

我比较想知道各种门号、手机、配件业绩是怎么算的有人愿意分享不办门号绩效加几点办手机加几点类似这样

台X大? 远X??

不用在那边猜那家 是想害原PO被告吗= =