[方案] 亚太携码前要注意有没有被自动送服务

楼主: snowcoat (excess)   2020-07-01 11:38:07
上个月在门市确认合约到6月底
公务机也没绑啥加值,昨天到期就去办携码了
5月办另一个号码携码很正常,昨天就没特别跑亚太确认
隔天装上新sim卡一直没讯号,装回旧的才发现短信通知携码失败
"业者拒绝移出申请,客户装有特别业务非单机移转"
打去客服确认状况,客服A确认合约到期、再问携码失败原因就转到另一个
听起来像是挽留小组,接起来先说明老客户XXX优惠
拒绝后才说已短信通知门号符合老客户帐单代收回馈,为期3个月
已代为取消,可通知对方电信商重新送件
听到这句火气忽然冒上来...
"所以你们为了挽留客户、自己追加东西?
我们没用到、甚至不知道有这服务却因为这个被取消、还要多付1天电话费?"
"所以我公司户要重送印鉴签章就为了你们莫名其妙多了的服务?
确定是服务不是扰民?"
喷了几句,客服才改了态度说可以注记、代为申请退7/1费用,
并主动回报申诉状况、来电通知结果。
按月租费算,1天大概多扣33
如果不是讲到有点火,根本也懒得骂,反正电话费不是自己付
但到期前莫名被追加个服务,还不会因为携码自己取消...
如果也要携码,请重新确认合约有没有多了怪东西
即使上个月才确认过也一样 (默)

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