拼业绩？黑心员工强推8旬老妇高资费方案 反驳：没强迫她
社会中心／实习编辑徐珮琪报导
有一名女网友外婆日前因手机泡水，独自一人前往某电信行购买新手机，店员推荐外婆
1+1方案，月租费1798元，并搭配36个月每月199元的手机保险方案。原PO认为店家介绍外
婆的手机方案不合理，事后也打电话到电信行要求取消，但店家却回复她“是妳外婆同意
加到这样的资费的，我没有强迫她，如果要取消合约要退违约金两万二”，让女网友气愤
得脱口回复“退你X”。
原PO的外婆年届80岁，日前手机泡水，性子又急等不及家人下班带她买新手机，就决定独
自前往门市购买新手机。想不到店员推荐1+1方案，月租费高达1798，并配合36个月每月
199元的手机保险。女网友气得在《爆怨公社》发文询问“这样是正常合理的吗？”。
女网友事后打电话联络客服要求取消，但客服却回复她要经过店家同意才能取消。前前后
后来回好几通电话，让原PO感受不佳。店家称自己没有强迫外婆“是妳外婆同意加到这样
的资费的，我没有强迫她，如果要取消合约要退违约金两万二”，让原PO气得脱口回复“
退你X”。女网友的爸爸苦劝女儿不要客诉店员，更表示“如果妳们在外面工作被客人骂
跟客诉，我们当父母的也会舍不得，看看能不能保险退掉，另一个门号也退掉就好，月租
跟手机我们吸收没关系”。但女网表示“可是我就是不爽店员这么贼，这样洗一个老人啊
”，她认为一个有良心的店员，不会推荐高资费的方案给快80岁的老人，事后和家人也已
经检讨过，不应该让外婆独自前往门市买手机的。
对此，底下网友看法两极，有人认为这是“无良业务！专门这样对老人洗单”、“赚这种
钱好吗？欺骗老人家，良心安吗？”、“我爸被洗了四个门号 每一个资费都1399 我已经
不知道怎说了，然后拿的手机都是垃圾手机”、“之前朋友的老爸去办门号加手机，结果
是高资费，拿到的手机是传统按键式手机。”、“怂恿一个快80岁老人家办月租1798元??
这是不是太过份了??”、“真没良心，这就宰肥羊的方式啊”。
但也有网友持反面意见“这有两个结果，如果原po有隐瞒一些事情，只说有利的事情来给
大家公审，原po是有可能吃上毁谤、诬告罪，如果是商家没有把该给的物品给老人，A起
来了或是换了其他手机给老人，涉嫌诈欺、侵占、背信罪，假如完全都是事实呈现，那就
只能说合约不对等，消费者自己理亏了...道义上商家不该给老人办这么高资费的，可是
1798缴三年，有拿高单价物品，就等于是用电话费来分期商品，要看原po有没有拿了哪些
东西没说 ”、“我们都是局外人，商品买贵了多少会心里不平衡，但是交易过程正常，
也不能多说什么，可是如果中间有鬼，那就要负法律责任”、“这就是免费换手机的啊
一定有拿到什么啦 贪小便宜吧？”。
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=739084
心得:
其实很多东西合约上面明明都写得很清楚，
但是长辈们可能有时会疏忽没看到，
所以我通常都是弄到自己名下帮他们办好就没这些奇怪问题了= =
而且感觉新闻这个案例好像之前也出现过?