[讨论] pixel 3维修 重重困难

楼主: strawbeary (草莓熊)   2020-03-29 19:40:57
上上礼拜发现pixel 3尾插只有单面可以充电,于是开始寻找客服想报修,结果在网络上找
超级久的客服电话,结果完全没用。
后来总算找到在手机设定里面可以回报问题,本以为终于可以顺利报修了,没想到是另一个
恶梦的开始。
在等待大约一个礼拜,还是没得到任何回信后。在板上爬了一下文,填上某篇维修抱怨文上
面的邮件地址,大概过了1、2天,才终于得到了回复,内文大概是说,两天左右的工作时间
会得到专人协助,当下觉得难道终于可以进入维修程序了吗???
又怀着期待的心情来到了时间,这礼拜六凌晨,我收到了一封回信,信上大意表示,目前没
有我所使用的语系客服。wtf?????所以我又这样被打发了???
我只是想做个最简单的报维修这个动作而已,结果一间这么大的公司,完全做不到我的要求

退一百步来看,即使现在中国武汉肺炎期间,人力因此短缺,也不应该如此吧==
还请问各位高能,小弟还有什么方法可以向Google这间伟大的公司表示,我的手机需要维修
呢:)
题外话,看到前面的维修分享文,我觉得搞不好不修还比较好…
作者: jack168168tw (陈年老鲁蛇)   2019-03-29 19:00:00
http://i.imgur.com/dgerV6r.jpg 回报问题是这边吗http://i.imgur.com/3c9MYeh.jpg 这边可以用即时通讯,会比较快有回复
作者: StrawberryCu (草莓方方)   2020-03-29 20:12:00
9:00~18:00间可以线上交谈比较快
作者: iverson07777 (iverson07777)   2020-03-29 20:25:00
整个灭火...
作者: AJizzInPants (阿基师在裤子里)   2020-03-29 21:21:00
欸欸不要点名啦,不然有人又要7pupu了
作者: jack168168tw (陈年老鲁蛇)   2020-03-29 22:57:00
虽然我是谷粉 自己跟客服之间的来往也算顺利,不过看到很多人对谷哥的评价不好 对本来就不太好的销量还是不太乐观@@
作者: daniel098962 (阿河)   2020-03-30 00:45:00
我的pixel3当时发现有电池膨胀的问题后来是透过即时通讯先提出膨胀的状况之后就用Email与客服联系因为当时保固基本上也过了还是在黑色星期五请人代购回来所以客服有先帮忙做装置持有人转换的过程最后是免费替换了一台整新机整个流程约一个礼拜左右可能原po透过即时通讯会好一点了解状况后通讯专员会直接寄给你email
作者: gainsborough (风尘)   2020-03-30 13:01:00
看来跟猜想的一样,跟买ms的surface类似,保内很阿莎力换新,过保请当成没有维修售服

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