这边也给个之前的维修经验，我是在Google官网11月购买，刚好1月中一样从机车上飞出去，好险有防摔壳，但是萤幕敲到角落出现裂痕，一开始同样使用手机内客服联络Google，他也表示因为不在保内因此要我到台哥大直营门市进行维修。
第一次到门市询问，他们知道我是从官网购买后直接跟我说他们不负责维修，除非是从台哥大购买，最后只能不了了之。
随后我再次联络Google客服，顺便说明上述情况，客服直接跟我要了哪个门市与负责接洽的门市人员资料(但我说忘记了)，随后给我两个选择
第一，一样是由我到直营门市维修，如果还出现上述情况马上联络客服，由客服人员跟他们沟通。第二，留下我的联络资料，让Google客服那边帮我转达，并让台哥大维修部分联络我，同样也警告我联络的时间他们无法确定。
最后我决定再自己跑一趟直营门市，刚开始门市人员同样要我自己去找Google客服要维修，他们不负责，但是我直接转达Google客服的意思，表示任何非保固内的维修均是由台哥大负责，顺便说明我已经问过Google客服了，之后门市人员直接电话联络维修商与台哥大总部，最后成功建立维修订单。
只是如果是在官网购买，需要准备购买证明影本，送修手机的时候会要求附在里面喔。
大约3天过后，台哥大维修商电话联系，告知维修价钱并确认维修意愿。
由于Pixel 4 XL 的萤幕是由萤幕总成，所以维修费用超高，当初我只有萤幕裂开，维修费用是12350。 给大家参考
因为前后我找的台哥大门市不同，就我观察发现其实门市人员对于Pixel 4的维修完全不了解，因此如果是从官网购买的，需要维修时可以明确表明问过Google客服了，请他们与上面确定维修责任就可以了